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Job Etudiant Conseiller(ère) clientèle temps partiel Adidas GLITCH à Amsterdam

Vous êtes passionné par le football et vous cherchez un emploi dans un centre d'appel ? Nous recherchons actuellement pour notre client Cygnific des conseillers de clientèle en temps partiel pour le projet Adidas GLITCH. Vous serez le principal interlocuteur des clients français pour ce nouveau concept de chaussures de football. Ces chaussures sont uniquement disponibles via l'application Adidas et sont personnalisables par chaque client.

Ce que vous allez faire

Vos principales missions seront de:

  • Recevoir et prendre en charge les demandes des clients grâce au live chat de l'application et par e-mail
  • Conseiller les clients et résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer
  • Assurer une bonne expérience d'achat pour chaque client
  • Mettre à jour la base de données après chaque contact client
  • Traiter les demandes des clients de façon créative et originale
  • Rechercher en équipe des moyens d'améliorer le niveau de service

Résultat de recherche d'images pour "amsterdam"

Ce qu'on vous propose:

  • Poste à temps partiel 18h/semaine
  • Formation de 3 jours
  • Equipe dynamique et internationale, dans une des plus excitantes ville d'Europe
  • Excellentes opportunités de développement de carrière
  • Possibilité de prolongation de contrat
  • Frais kilométriques remboursés sous certaines conditions

Ce qu'on vous demande:

  • Niveau Baccalauréat
  • Vous parlez parfaitement Français (niveau natif)
  • Vous aimez le contact client et êtes orienté vers le service
  • Vous avez un très bon niveau d'Anglais (minimum B2)
  • Vous avez une expérience préalable en relation avec la clientèle
  • Vous adorez le sport et êtes passionné par le foot
  • Vous êtes empathique, chaleureux et soucieux des clients
  • Vous avez un fort esprit d'équipe, un très bon relationnel et des très bonnes capacités de communication
  • Vous disposez des autorisations nécessaires pour travailler en Europe

Date de publication

17-05-2019

Informations supplémentaires

Formation requise
Lycée ou CFA, Ecoles supérieures, Université, Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs
Lieu
à l'étranger: 100 - Étranger
Heures de travail par semaine
18 - 18
Type de Contrat
Job étudiant
Échelle de salaire
Entre 10,22€ et 15,33€ par heure
Responsable de
Répondre aux demandes des client par chat virtuel ou par email
Secteur
Administration / Secrétariat, Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Anglais, Français

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