Avec le développement du e-commerce, les centres d’appels se sont développés. Ce secteur permet d’avoir une très bonne première expérience en relation clientèle. Nous proposons de nombreuses offres d’emploi dans les centres d’appel à l’étranger (Pays-Bas, Grèce, Royaume-Uni…). Lancez-vous et postulez vite sur StudentJob !
Cela vous est-il déjà arrivé de vouloir prendre la parole et faire entendre votre opinion ? Ou bien de vouloir partager votre expérience mais de ne pas savoir où le faire ? Ne cherchez plus. Nous avons la plateforme qu'il vous faut, sur laquelle vous pouvez donner votre avis, et même obtenir des récompenses en échange ! LifePoints est une société spécialisée dans la recherche d'informations, qui travaille en collaboration avec les plus grandes entreprises à l'échelle mondiale. Le monde souhaite connaître votre opinion et vous en remercie en vous offrant des récompenses.
En réception d'appels, vous aurez toute la dimension commerciale à mettre en oeuvre, afin de fidéliser vos clients (des particuliers) : - réception d'appels des clients : renseignements sur les dossiers, suivi des litiges, mise à jour de dossiers, gestion du back-office - définition des besoins du client : suite panne de chaudière, identifier la panne et appliquer les conditions commerciales du contrat - planification des interventions des techniciens - relance de devis suite à des offres ...
Notre client vient de signer un nouveau contrat pour gérer la relation client d'un grand groupe international. Les 10 collaborateurs qui seront intégrés auront la mission délicates de gérer le service consommateur du client. En effet, suite à une campagne commerciale, vous devrez réceptionner les appels des clients qui sont insatisfaits car ils n'ont pas pu bénéficier des produits en offre promotionnelle car la campagne promotionnelle a été victime de son succès. Vous serez aussi en charge ...
Au sein du Plateau d'Entraide Contact Tracing (la plateforme est ouverte 7j/7 de 13h à 19h), les Conseillers (F/H) interviennent dans des délais rapides en entraide au niveau National et en fonction des besoins du périmètre tracing de la région concernée sur les missions suivantes : Appel des patients testés positifs au COVID-19 pour remonter les chaines de contamination et rappeler les messages sanitaires; Appel des cas contacts, pour les informer de leur situation et les inviter à ...
Votre principale mission est de répondre aux demandes du client afin de lui apporter une entière satisfaction. Sur votre poste vous gérer les appels entrants en respectant plusieurs étapes : - L'accueil : en utilisant une formule d'accueil professionnelle. - L'écoute : vous questionnez le client sur sa demande et découvrez ses besoins. - Le traitement : vous apportez une solution au client. - La conclusion : vous mettez fin à l'appel de façon courtoise en ayant répondu à l'ensemble des ...
Sous l'autorité du responsable du centre d'appels téléphoniques et en relation téléphonique avec les clients, vous êtes en charge d'écouter et analyser la demande des clients ; d'assurer la promotion et la vente de nouveaux services ; d'établir un pré-diagnostic et proposer des solutions adaptées aux clients ; d'initier les demandes d'interventions transmises aux ordonnanceurs ; de mettre a jour les bases de données clients ; d'assurer ponctuellement des tâches de gestion de clientèle. Vos ...
Premier poste: vous êtes force commercial de l'entreprise: vous gérez les appels sortants, vous devez convaincre les prospects de s'abonner, vous aimez les challenges. Second postes avec des appels entrants: vous devez répondre aux questions du client, faire des ventes additionnelles ou présenter les offres de l'entreprise. Troisième poste: vous conseillez les clients qui souhaitent résilier les abonnements.
Missions principales : Traiter les demandes et les réclamations (simple) à travers tous les canaux : Téléphone, courriers, mail, chat, accueil - Répondre au téléphone, traiter les courriers et les mails, apporter des réponses en direct sur le chat - Qualifier, analyser la demande et retranscrire clairement la demande du client - Renseigner les bases de données - Gérer les demandes de rendez-vous - Informer les clients de l'avancée de son dossier - Initier les demandes d'intervention ...
Au sein d'une équipe de 16 conseillers, vous effectuez des appels sortants essentiellement auprès des patients de la société. Vous réalisez le suivi de ces patients sur la mise en route de leur appareil respiratoire et leur prise en main et effectuez une synthèse de ces appels. Quelques appels entrants possibles.
Gérer uniquement les appels téléphoniques sortants en direction des clients qui ont été livrés de leur matériel S'assurer que le matériel fonctionne correctement et analyse le problème s'il y en a un. Apporte conseil si besoin sur le fonctionnement et l'utilisation de la machine (télé suivi) Tracer les appels téléphoniques et envoyer les courriers / comptes rendu au pneumologue (bon niveau d'orthographe demandé)
Rattaché(e) au plateau, vous aurez un rôle clé dans la société ! Vous devrez assurer la gestion des appels entrants en prévoyant des interventions avec les techniciens et en transmettant les appels aux différents services tout en rassurant les personnes bloquées dans les ascenseurs en leur apportant une écoute bienveillante. Horaires à amplitude variable de 06:00 à 22:00 du lundi au samedi Rémunération: smic + 13e mois + tickets restaurant + possibilité de longue mission
Au sein du service client, vous travaillerez sur un open space d'une dizaine de personne pour répondre aux appels des clients de la société. Vous devrez renseigner dans le logiciel interne les informations et répondre par téléphone, mail ou courrier aux demandes des clients. Poste à pourvoir de suite jusqu'à fin d'année 2021 par renouvellements de contrats. Amplitude horaire : Du lundi au vendredi de 8h à 19h + le samedi sur un planning de roulement de 8h à 13h
En réception d'appels, vous aurez la responsabilité du renseignement sur les dossiers patients, planification de rendez-vous réglementaire sur le matériel médical placé au domicile des patients, la gestion des demandes de réapprovisionnement en consommables médicaux... Vous serez en charge aussi de la gestion du back office : envoie de comptes rendus médicaux, gestion du déclenchement des télé-alarmes et des alertes, suivi des patients à l'entrée et à la sortie de leur hospitalisation afin ...
Appels entrants pour prise de rendez-vous dans le cadre de la campagne de vaccination du COVID 19. PC Obligatoire avec environnement Windows, téléphone et ligne internet. Amplitude horaire : 06h-22h00 du Lundi au Dimanche
Au sein d'une équipe composée de 8 personnes, vous serez en charge de prendre les appels pour différents clients de l'entreprises qui sont des concessions automobiles. Vous devrez donc orienter, renseigner et informer le client. Il faut compter environ 110 à 130 appels par jour. En parallèle vous serez tenu d'informer la concession automobile de toutes les informations que vous aurez en votre possession. Poste à 35h semaine. Lundi au vendreid : 8h - 19h 2 samedi sur 6 : 9h - 18h Fixe + ...
Rattaché(e) au Responsable du Service Clients, en tant que véritable conseiller, votre rôle est de : - conseiller les clients dans le choix des produits, - assister les clients pour le passage de leur commande, - rassurer les clients dans le suivi de leur commande, - gérer les litiges clients, - gérer les cas de SAV. Il s'agit d'une opportunité unique d'être impliqué(e) dans un projet à forte croissance avec des moyens et une équipe expérimentée et très motivée. Vous travaillez 37h30 par ...
Vous travaillez principalement en émission d'appels où vous êtes chargé de relancer les factures impayés. Vous serez amenés à proposer des solutions de règlements, mettre en place des échéanciers, négocier les paiements, vous vous adapterez au mieux à l'attitude de votre client et enfin procéderez au recouvrement de créances de votre portefeuille auprès d'une cible de particuliers. Véritable conciliateur, votre objectif est de trouver des solutions de règlements en direct avec les ...
Au sein d'une équipe de téléconseillers, vous réalisez de la prise d'appels de 1er niveau auprès de la clientèle de particuliers. Vous identifiez leur demande, la traitez dans la mesure du possible et clôturez vos appels par du rebond commercial et de la vente additionnelle sur des contrats de mutuelle ou de prévoyance. Vous travaillez 35h par semaine, du lundi au samedi, sur une amplitude 9h-20h, avec un planning variable (en moyenne un samedi sur 2 travaillé). Votre rémunération, de ...
Suite à la création d'une ligne téléphonique spécifique à la vaccination contre le COVID 19 par le gouvernement, vous êtes chargé(e) de réceptionner les appels des usagers afin de planifier des rendez-vous auprès des centres de vaccinations. Pour cette mission, nous demandons aux conseillers d'utiliser leur matériel personnel (ordinateur + téléphone). Pour que la connexion au logiciel fonctionne, votre PC doivent avoir au minimum : Processeur double cœur RAM : 2 GB Disque dur : 5 Go ...
Vous travaillez depuis votre domicile, vous devez posséder ordinateur + téléphone + connexion internet. Vous êtes en charge des appels entrants de patients souhaitant se faire vacciner. Vous devez les conseiller et programmer avec eux un rendez vous pour la vaccination. Pour ce faire vous devez IMPERATIVEMENT posséder: Votre PC doit être sous Windows avec à minima windows 8.1 (préférence pour Windows 10) -Processeur double cœur
Rattaché au responsable de site vous aurez pour missions - réception et émission d'appels - renseigner les clients - saisie des commandes - saisie des réclamations - suivi administratif Vous travailler du mardi au samedi
Votre mission sera de répondre aux demandes des points de ventes, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés concernant le logiciel de paie et de comptabilité qu'ils utilisent. Vous serez amené(e) à : - gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution - traiter les demandes informatiques de niveau 1 - faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin - traiter les courriers et mails - assister les ...
Vous serez en charge de l'accueil téléphonique pour le compte des clients rattachés à l'entreprise : > vous réceptionnez les appels, identifiez les correspondants, les renseignez et/ou les orientez vers le service adéquat après avoir qualifié l'appel. >Vous recevez les appels un par un, mais devez les gérer dans le temps le plus court possible tout en respectant le processus souhaité par notre client, >Vous serez également amené à traiter des mails.
Rattaché au responsable de site vous aurez pour missions - réception et émission d'appels - renseigner les clients - saisie des commandes - saisie des réclamations - suivi administratif Vous travailler du mardi au samedi
Au sein d'une équipe dynamique, et sous la responsabilité du manager, vous assurez à distance des missions de service-conseil-gestion et démarche commerciale auprès des particuliers et des professionnels.Vous gérez les appels entrants, vous effectuez la mise à jour des dossiers et orientez le client vers d'autres interlocuteurs si nécessaire.Vous vous conformez aux procédures de l'entreprise.Vous travaillez la semaine et 2 week-ends sur 4.
Richemont est constitué d'un portefeuille de Maisons de Luxe parmi les plus prestigieuses, et plus particulièrement dans le domaine de la Haute Joaillerie, Haute Horlogerie et Instruments d'Ecriture.
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