Avec le développement du e-commerce, les centres d’appels se sont développés. Ce secteur permet d’avoir une très bonne première expérience en relation clientèle. Nous proposons de nombreuses offres d’emploi dans les centres d’appel à l’étranger (Pays-Bas, Grèce, Royaume-Uni…). Lancez-vous et postulez vite sur StudentJob !
Vous êtes passioné par les nouvelles technologies et le monde de la publicité ? Nous recherchons des candidats pour le poste de conseiller clientèle pour les clients utilisant Google Ads. Dans cette optique, vous fournirez des services d'assistance téléphonique, de courrier électronique et de discussion en ligne mettant l'accent sur le dépannage, l'optimisation des comptes et la résolution efficace des problèmes pour nos clients (petites et moyennes entreprises).
Cela vous est-il déjà arrivé de vouloir prendre la parole et faire entendre votre opinion ? Ou bien de vouloir partager votre expérience mais de ne pas savoir où le faire ? Ne cherchez plus. Nous avons la plateforme qu'il vous faut, sur laquelle vous pouvez donner votre avis, et même obtenir des récompenses en échange ! LifePoints est une société spécialisée dans la recherche d'informations, qui travaille en collaboration avec les plus grandes entreprises à l'échelle mondiale. Le monde souhaite connaître votre opinion et vous en remercie en vous offrant des récompenses.
Vous assurez la prise d'appels des usagers d'ascenceurs en cas de panne ou d'usagers bloqués , et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d'une équipe postée en continu 24h/24, 7j/7j
Au sein d'une équipe de 16 conseillers vous effectuez des appels sortants essentiellement auprès des patients de la société. Vous réalisez le suivi de ces patients sur la mise en route de leur appareil respiratoire et leur prise en main. Quelques appels entrants possible.
Votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés et adaptés à leur situation. Vous serez amené(e) à : - gérer les appels entrants : qualification, reformulation du besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution - traiter les demandes informatiques de niveau 1 - faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin - traiter les courriers et mails - assister les usagers dans les procédures Rémunération ...
Affect(e) à la réception des appels entrants, vous renseignez consciencieusement les demandeurs sur l'état d'avancement des dossiers (litiges bancaires). Vous pouvez aussi être amené(e) à effectuer quelques modifications sur les dossiers.
Votre mission consiste en la mise à jour des informations personnelles de clients à partir des éléments déposés par le client sur son espace dédié: - Etude de la complétude du dossier: vérifications de la validation des pièces justificatives - Relancer le client par email via le portail dédié en cas d'incomplétude - Prise en charge des appels entrants: répondre aux interrogations des clients sur l'état d'avancement de leur dossier, accompagnement des clients sur l'utilisation du portail - ...
En lien avec le Ministère de la Santé, vous répondez aux appels du grand public sur la ligne COVID (rappel des règles sanitaires, réponse aux questions récurrentes (que faire en cas de symptômes, où aller faire un test, qu'est-ce qu'un cas contact …). Amplitude horaire: 08h00-22h00 du lundi au samedi.
Vous êtes en charge des appels entrants de clients. Vous assurerez le premier niveau de conseil. Vous devrez écouter, analyser et répondre aux besoins des clients. Ce poste implique du travail du lundi au samedi sur une plage horaire 8h à 20h sur une base de 35h semaine. Une formation au poste et aux techniques de l'entreprise sera assurée pendant 3 semaines.
Rejoignez l'équipe du centre de relation client à distance de Nantes et participez au développement du portefeuille client et de l'Entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe! Au sein d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs et sous la responsabilité de votre manager de proximité, vous commercialisez, au téléphone, une gamme diversifiée de produits et services d'assurances auprès de nos clients sociétaires et prospects, dans le respect de la ...
Vous intégrez, tout d'abord, un centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois pour apprendre les bases du métier et les processus en réception et émission d'appels. Puis, au sein d'une équipe à taille humaine, vous traitez les appels entrants pour les réclamations, les demandes de renseignements, les mises à jour des dossiers clients et les situations de litiges. En appels sortants, vous réalisez des échanges avec les clients professionnels sur l'état des ...
Directement rattaché au Responsable de Plateau, vous êtes en charge des missions suivantes: Prendre en charge téléphoniquement les demandes ( qualification d' appels et reformulation éventuelle des demandes et interrogation des supports appropriés, recherche de solutions et anticipation des situations). Effectuer des recherches informatiques et saisir des données. Vous assurez par ailleurs , la réponse les réponses au courriels et courriers ainsi que les rappels en cas de débordement. S' ...
Au sein du service client et sous la responsabilité de votre manager, vous êtes en charge des missions suivantes : - Traitement des demandes clients - Phoning - Suivi de dossier, fidélisation - Prise de RDV pour les commerciaux - Gestion de boîtes mails - Rédaction de courriers. Vous travaillez du lundi au vendredi et 2 samedi sur 5.
Au sein du centre d'appels interne de l'entreprise, vous êtes en réception d'appel afin d'apporter une assistance au client qui rencontrent des problématiques liées à leur box ou mobile. Vous serez amené à effectuer des rebonds commerciaux en fonction des opportunités commerciales détectées. Amplitude horaires: 08h-20h du lundi au samedi, vous travaillez 1 samedi sur 2. Formation de 5 semaines aux outils, aux offres et services et à la posture attendue de leurs conseillers de ...
Au sein du service technique et après une période d'intégration, vous serez en charge de traiter les demandes clients telles que : - paramétrages logiciels et applications - dépannage réseau - résolution d'incidents matériels - mises à jour, montée de version - conseil technique Vous travaillez du lundi au vendredi, avec des astreintes le samedi/dimanche.
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous traitez les appels entrants pour les réclamations, les demandes de renseignements, les mises à jour des dossiers clients et les situations de litiges. En appels sortants, vous réalisez des échanges avec les clients professionnels sur l'état des stocks de colis tout en assurant la fidélisation. Amplitudes horaires : 8h30-19h00 du lundi au samedi
Rattaché(e) au centre d'appels vous serez en charge de traiter des appels entrants de clients particuliers, d'analyser et de diagnostiquer le problème rencontré par ces clients et de planifier si nécessaire les interventions de techniciens sur site. Horaires à amplitude variable de 06:00 à 22:00 du lundi au samedi Rémunération: smic + 13e mois + tickets restaurant + possibilité de longue mission
Recrutement de conseiller vente à distance : Vous menez par téléphone des actions commerciales de reconquête, de développement du portefeuille et de fidélisation - Vous optimisez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client - Vous participez au développement de l'activité de nos agences par de la prise de rendez-vous pour les produits relevant du domaine de la santé/prévoyance et finance/épargne
Au sein d'une équipe dynamique, et sous la responsabilité du manager, vous assurez à distance des missions de service-conseil-gestion et démarche commerciale auprès des particuliers et des professionnels.Vous gérez les appels entrants, vous effectuez la mise à jour des dossiers et orientez le client vers d'autres interlocuteurs si nécessaire.Vous vous conformez aux procédures de l'entreprise.Vous travaillez la semaine et 2 week-ends sur 4.
Conseillers Commerciaux à distance (F/H) prêts à relever de nouveaux défis Le CRC Commercial gère la relation commerciale à distance multicanale avec nos clients sociétaires et prospects (flux téléphoniques, internet, courriers et e-mails) : - Vous commercialiserez à distance les produits et services - Vous participerez au développement de l'activité de nos agences par de la prise de rendez vous pour les produits relevant du domaine de la santé/prévoyance et finance/épargne. - Vous ...
5 Conseillers Relation Client à Distance pour notre centre de gestion assurances : Rattaché(e) à la direction après - vente assurance, le Conseiller Relation client à distance a pour mission : •Accueillir et conseiller le client dans le cadre d'une relation client de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre •Identifier les besoins de couverture du client/sociétaire pour orienter la prise en charge •Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le ...
Vous intégrez le plateau d'appels de notre client pour réaliser les missions suivantes: - Réception des appels/fax/mail, des demandes d'intervention de consommateurs parlant français ou NEERLANDAIS dont le matériel électroménager est en panne ; prise en charge du consommateur. - Validation du contrat de garantie et pré-diagnostic de panne Vous serez également amené(e) à contacter les stations de réparation pour le suivi des interventions clients. Si cela est nécessaire, organisation du ...
Richemont est constitué d'un portefeuille de Maisons de Luxe parmi les plus prestigieuses, et plus particulièrement dans le domaine de la Haute Joaillerie, Haute Horlogerie et Instruments d'Ecriture.
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