Avec le développement du e-commerce, les centres d’appels se sont développés. Ce secteur permet d’avoir une très bonne première expérience en relation clientèle. Nous proposons de nombreuses offres d’emploi dans les centres d’appel à l’étranger (Pays-Bas, Grèce, Royaume-Uni…). Lancez-vous et postulez vite sur StudentJob !
Vous avez envie de vivre une expérience professionnelle enrichissante à l'étranger ? Notre client recherche des candidats pour des postes de Chargé de clientèle France à Lisbonne. Vous travaillerez au sein de l'un des plus grands centres multilingues du monde avec différents partenaires internationaux comme ASOS, Ebay, Expedia, Zalando, Netflix, Nike, Pinterest, Wish, Google Ads et plus encore... Si vous souhaitez travailler à l'étranger dans une entreprise jeune et multiculturelle, cette offre est faite pour vous !
One of our clients is recruiting for several customer service positions in Lisbon. The client is an expert in customer service providing companies around the world with customer care, technical support and much more (for example: ASOS, Netflix, Expedia, Photobox, and more...). If you are a French native speaker, wishing to acquire first-hand experience in customer service and to work in an international environment considered as one of the best places to work in Portugal, this offer is for you !!
Vous êtes passioné par les nouvelles technologies et le monde de la publicité ? Nous recherchons des candidats pour conseiller les clients utilisant Google Ads. Dans cette optique, vous fournirez des services d'assistance téléphonique, de courrier électronique et de discussion en ligne mettant l'accent sur le dépannage, l'optimisation des comptes et la résolution efficace des problèmes pour nos clients (petites et moyennes entreprises).
Sondage Rémunéré en France - À propos de nous : i-Say est un programme d'Ipsos, une société internationale d'études de marché offrant un point de vue neuf sur les problèmes et les tendances d'aujourd'hui. Avec plus de 70 millions de sondages réalisés chaque année pour plus de 5 000 clients répartis dans plus de 100 pays, les activités d'Ipsos sont vastes. Depuis sa création en 1975, Ipsos a largement contribué aux études de marché et est aujourd'hui la troisième plus grande société de sondages du monde avec plus de 15 000 employés dans plus de 80 pays dans le monde entier. Donnez votre avis depuis chez vous
Vous avez envie de découvrir un nouveau pays et de travailler dans un environnement multiculturel ? Notre client est à la recherche de conseillers clientèle pour représenter l'entreprise Netflix à Lisbonne. Si vous souhaitez évoluer au sein d'une jeune entreprise de renommée internationale, cette offre est faite pour vous.
Vous souhaitez découvrir une nouvelle ville et travailler pour une entreprise de renommée internationale au Portugal ? Notre client recherche des conseillers de clientèle pour rejoindre leur équipe à Porto. Vous travaillerez avec différents partenaires comme Wish et Zalando. Si vous souhaitez acquérir une expérience à l'étranger dans une entreprise dynamique et multiculturelle, cette offre est faite pour vous !
En fonction du domaine d'activité de notre client, votre rayon d'intervention est variable : - recouvrement d'impayés auprès de professionnels et de particuliers. - suivi de dossiers administratifs, d'assurance, mutuelle ou bancaires - vente additionnelle dans les télécoms, l'assurance ou la banque - prise et suivi de commande auprès de clients particuliers comme professionnels Vous êtes à votre aise sur l'outil informatique, et manifestez un excellent relationnel. Votre fibre ...
Votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et sur les réseaux sociaux, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés et adaptés à leurs situations. Vous serez amené(e) à : - gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution - faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin - traiter les courriers et mails - assister les usagers dans les procédures Horaires du lundi au ...
Votre mission sera de répondre aux demandes informatiques de la clientèle, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés et adaptés à leurs situations. Vous serez amené(e) à : - gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution ; - faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin. - traiter les courriers et mails ; - assister les usagers dans les procédures ; Horaires du lundi au samedi (1 sur 3), ...
Vous assurez la prise d'appels des usagers d'ascenceurs en cas de panne ou d'usagers bloqués , et orchestrez les moyens d'intervention avec des techniciens de maintenance, au sein d'une équipe postée en continu 24h/24, 7j/7j
Rattaché(e) au centre d'appels vous serez en charge de traiter des appels entrants de clients particuliers, d'analyser et de diagnostiquer le problème rencontré par ces clients et de planifier si nécessaire les interventions de techniciens sur site. Horaires à amplitude variable de 06:00 à 22:00 du lundi au samedi Rémunération: smic + 13e mois + tickets restaurant + possibilité de longue mission
Sous la responsabilité de votre superviseur vous assurez auprès de particuliers les missions suivantes : Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités …). Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande. Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ...
Description de la mission Exerçant au sein de notre cellule spécialisée en Gestion Relation Client ( GRC) vous serez amené(e) à réaliser les missions suivantes : Réception des appels entrants et prise en charges des demandes relatives à nos offres (CPF- Compte Personnel de Formation, apprentissage, transport et logistique) sur l'ensemble du secteur Auvergne Rhône Alpes. Réalisation des devis et offres suite aux demandes via notre site internet. Suivi et relance des campagnes d'emailing des ...
Au sein du Service Relation Client, le Conseiller Relation Client prend en charge : - le traitement des demandes émanant des patients, des prescripteurs ou relayés par les collaborateurs - la gestion du dossier patient, depuis la demande d'intervention du prescripteur jusqu'à la facturation - il réunit et transmet les informations nécessaires à la réalisation de la prestation - assurer la gestion administrative dans le respect des procédures internes et de la réglementation - il est ...
Dans le cadre de votre fonction vous assurez les missions suivantes : vous assurez le traitement des informations d'alarmes reçues, sous forme de messages ou d'images vidéo, suivant les dispositions préétablies dans les consignes informatisées du client et dans les délais impartis, ¿ en cas d'alarme ou d'anomalie avérée, vous déclenchez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures du centre de ...
Vous intégrez, tout d'abord, un centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois pour apprendre les bases du métier et les processus en réception et émission d'appels. Puis, au sein d'une équipe à taille humaine, vous traitez les appels entrants pour les réclamations, les demandes de renseignements, les mises à jour des dossiers clients et les situations de litiges. En appels sortants, vous réalisez des échanges avec les clients professionnels sur l'état des ...
Au sein d'une équipe composée de 2 autres personnes, vous intervenez dans la prise d'appels de clients particuliers et enseignes clientes dans le cadre de réclamations liées à leur livraison. A ce titre, vous récupérez les informations permettant de comprendre la problématique, effectuez le suivi administratif, et initiez la mise en place d'actions correctives. Votre objectif ? Solutionner les problématiques client tout en garantissant leur satisfaction. Vous travaillez du mardi au ...
En tant que CDI Intérimaire pour l'agence RANDSTAD d'AIX EN PROVENCE, voici le type de missions qui vous seront proposées : CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE : Sur un plateau d'appel, en équipe, vous répondez à des appels entrants de clients professionnels ou de consommateurs particuliers, ayant des problématiques diverses selon l'entreprise où vous serez délégué (téléphonie, électroménager, grandes surfaces, assurances, etc.). Vous suivez le process de traitement d'appel de l'entreprise et répondez ...
Intégré(e) sur l'un des plateaux d'appels de notre client, vous prenez en charge les appels entrants (60 à 80/jour) de consommateurs ayant subi un sinistre ou une fraude sur leur appareil mobile. Vous vérifiez la garantie, écoutez le client, vous le renseignez sur les démarches à suivre et les possibilités d'indemnisation. Ce poste est à pourvoir à temps plein sur des plages horaires de 8h30 à 19h du Lundi au Vendredi, avec un samedi matin sur 2 environ travaillé.
Au sein d'une plate forme téléphonique, vous intervenez pour le compte de compagnies d'assurance pour des sinistres relevant des contrats IARD, construction et responsabilité civile. Sur ce poste vous êtes chargé du traitement de dossiers pré qualifiés. Vous vérifiez la pertinence des informations saisies, déterminez la faisabilité de la mission par télé expertise, analysez les documents transmis par l'assuré, évaluez les dommages, établissez le chiffrage, et saisissez toutes les ...
Au sein d'un centre d'appel se situant au centre ville de Reims. Votre mission est de réceptionner les appels entrants des clients. Vous avez la gestion des commandes de taxi. Vous êtes un véritable intermédiaire entre les chauffeurs de Taxi et la clientèle. Amplitude horaire : 7H / Minuit avec rotation le samedi (sur une base de 35h par semaine).
Par équipe de deux vous serez chargé de réceptionner les appels des clients et de répondre à leurs interrogations en vous appuyant sur les outils mis à votre disposition. Il s'agit uniquement d'appels entrants. Selon l'objet de l'appel vous pouvez également être amené à proposer les différents produits/services de la société. Vous devez être capable de gérer des appels d'urgences, en gardant votre calme il faut récolter le maximum d'informations et les remonter aux bons ...
Votre mission principale est de répondre à la satisfaction des consommateurs dans le domaine de l'énergie. Au sein d'une équipe et rattaché(e) au responsable de plateforme, vous avez pour missions de : - conseiller une clientèle de particuliers et présenter les produits et services proposés - gérer des appels entrants concernant des demandes de renseignements sur des contrats ou des services - identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, ...) - vérifier et contrôler ...
Vous aimez le shopping, avez l’œil critique et objectif et souhaitez participer à l’Évaluation du Service Client dans votre région durant votre temps libre. Trouvez vos missions de Client Mystère auprès d’ISC-CX.
Vous serez chargé de répondre aux besoins du client, le conseiller et assurer sa satisfaction avec rebond commercial. Vos talents de vendeurs sont donc les bienvenus ! En somme, il s'agit de traiter les demandes clients en mode « Multi-canal » dans le respect des processus et consignes métier. Vous devez aussi réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre de promotion de services ou de satisfaction client. Vous réalisez vos objectifs qualitatifs et quantitatifs. Les horaires sont ...
Votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés et adaptés à leurs situations. Vous serez amené(e) à : - gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution - faire remonter la demande sur un niveau 2 si besoin - traiter les courriers et mails - assister les usagers dans les procédures - accompagner et renseigner les usagers sur leurs questions ...
Rattaché(e) au Responsable Commercial, votre principale mission est de contacter les entreprises et de leur proposer des solutions digitales par téléphone. Vous devez participer activement au développement commercial de l'entreprise (prospecter, promouvoir et vendre les offres digitales, s'assurer de la bonne réception des bons de commande, et fidéliser les clients), tout en appliquant les normes commerciales et administratives de l'entreprise. (Amplitude Horaires du lundi au samedi : ...
Dans le cadre de vos fonctions vous : - Assurez le traitement des demandes et l'ouverture des dossiers, à ce titre vous : - Réceptionnez les appels des conducteurs ; - Renseignez et accompagnez le conducteur sur son contrat, ses prestations et sur les demandes et procédures à suivre ; - Contrôlez la validité des contrats et orientez les conducteurs vers les réseaux privilégiés ; - Mettez en place des prestations spécifiques (convoyage,…) ou hors contrat. Intervenez sur des activités ...
Dans le cadre de vos fonctions vous : - Assurez le traitement des demandes et l'ouverture des dossiers, à ce titre vous : - Réceptionnez les appels des conducteurs ; - Renseignez et accompagnez le conducteur sur son contrat, ses prestations et sur les demandes et procédures à suivre ; - Contrôlez la validité des contrats et orientez les conducteurs vers les réseaux privilégiés ; - Mettez en place des prestations spécifiques (convoyage,…) ou hors contrat. Intervenez sur des activités ...
Dans le cadre de vos fonctions vous : - Assurez le traitement des demandes et l'ouverture des dossiers, à ce titre vous : - Réceptionnez les appels des conducteurs ; - Renseignez et accompagnez le conducteur sur son contrat, ses prestations et sur les demandes et procédures à suivre ; - Contrôlez la validité des contrats et orientez les conducteurs vers les réseaux privilégiés ; - Mettez en place des prestations spécifiques (convoyage,…) ou hors contrat. Intervenez sur des activités ...
