Ce que vous allez faire
Mission quotidienne :
- Réception,
- Accueil des clients (check-in & check-out programme Frontdesk manager),
- Suivi des réservations par mails,
- Informations pratiques,
- Location
- Vente d'activités
Nous offrons la possibilité au (à la) stagiaire de gérer en quasi-autonomie les hostals.
Postes liés à la gestion d'un hostal :
Le(a) stagiaire se verra attribuer un ou des postes, selon ses affinités, sa formation et ce qu'il(elle) aime faire, qu'il(elle) gérera tout au long du stage :
- comptabilité,
- gestion des ressources humaines,
- communication
- vente d'activités
- Ressources humaines : Recrutement de futurs stagiaires, tri des candidatures, entretiens, formation des nouveaux arrivants, organisation des emplois du temps, gestion des plateformes de recrutement…
- Communication et marketing : constante amélioration de la communication de l'entreprise et de son référencement (flyers, sites internet (French-Andes.com, Chile-Pucon.com, Trip Advisor déjà N° 3 sur Pucon, Booking, hostel/world/booker, HotelQuality : développement du suivi client) et gestion des réseaux sociaux : Facebook, Instagram.
- Activités, relations publiques et partenariat : gestion des activités (réservations), recherche de nouvelles activités, entretien des relations avec les partenaires et les clients.
- Comptabilité : à rendre tous les mois.
(Ces postes pourront être gérés à plusieurs)
Missions de fond :
Business développement : participation à la réalisation de projets sur le court et long terme.
- CHILE-CAMPERS.COM :Agence de location de vans aménagés pour couple de backpackers voulant découvrir la région et la Patagonie ainsi que les centres de ski en hiver.
- CHILE-PUCON.COM : Site Internet touristique réunissant toutes les informations pratiques et événements sur Pucon
- SKI-ANDES.COM : Site Internet réunissant toutes les informations pratiques du monde du ski dans
les Andes. (Chili / Argentine)
Ce qu'on vous propose
- Obtenir une convention de stage et un visa en règle.
- Stage de 4 à 6 mois
- Début : Toute l'année. Plus particulièrement à partir de janvier et de juin.
- Rémunération en nature : Logement à côté des hostals et accès gratuit aux nombreuses activités d'aventure que propose l'agence Aguaventura.
Ce qu'on vous demande:
- Niveau BAC +1 minimum
- Experience tourisme ou contact client appreciée
- De formation type Ecole de Commerce, école de langues, formation Tourisme.
- Le(a) stagiaire doit avoir une bonne maîtrise de l'espagnol et de l'anglais, une 3ème langue serait un plus (portugais apprécié), doit d'être avenant(e), il(elle) sera en contact constant avec nos hôtes, un comportement correct et courtois est exigé.
- Maitrise des outils informatiques : Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, Publisher), d'Adobe Illustrator / Photoshop des compétences en montage vidéo sont un plus.
- Internet :réseaux sociaux.
- Qualités requises : dynamisme, ouverture d'esprit, créativité, rigueur.
Postuler
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Informations supplémentaires
- Statut
- Inactif
- Formation requise
- Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles
- Lieu
- à l'échelle nationale
- Type de Contrat
- Stage
- Secteur
- Sport / loisirs / animation , Hôtellerie / Restauration , Gestion de projet
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Oui
- Langues
- Anglais, Français, Espagnol
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