Emploi à l'étranger : Specialiste Chargé de Clientèle (Tourisme)

Description du poste

Vos responsabilités: 

• Etre le premier contact à gérer et résoudre les plaintes des clients. 
  
• Traiter professionnellement les appels téléphoniques entrants, y compris les situations d'urgence. 
  
• Identifier et classer les problèmes de manière appropriée. 
  
• Composer des messages réfléchis et précis ou personnaliser les réponses aux clients. 
• Faire des recherches sur les différents problèmes en utilisant les ressources disponibles.
  
• Travailler de façon proactive et indépendant pour atteindre les objectifs. 
  

Votre profil:

• Vous parlez couramment français et anglais (C2) 
  
• Vous êtes disponible 40 heures par semaine, dont les weekends et les jours fériés car nos clients ont besoin de nous. Les changements peuvent inclure les heures du soir. 
  
• Patient, empathique avec une excellente capacité à gérer le stress.  
• Capacité à travailler sous pression et à s'adapter rapidement à des situations compliquées. 
• Passionné par les voyages. 
  

Vos avantages :

• Un système de relocation package (3 mois de logements) 
  
• Le coût du vol est pris en charge par la société 
  
• 800€ par mois 
  
• Indemnité de repas 
  
• Prime mensuel 
  
• Une assurance maladie privée 
  
• Une opportunité de carrière à l’International 
  
• Un environnement de travail jeune et agréable 
  
• Une formation payée par la société 
  

Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Lycée ou CFA

Lieu

Portugal, lisbonne

Type de Contrat

CDI - Temps plein, CDD - Temps plein

Secteur

Vente , Service client / Centre d'appel

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Oui

Langues

Français