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Emploi Jeune Diplômé :Conseiller clientèle 24H - Mercedes

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Vous travaillerez au sein du département Service Assistance Routière pour la célèbre marque Mercedes-Benz. Vous répondrez aux demandes et questions des clients, pendant que notre département Service 24H organise une assistance routière pour notre clientèle. Les services destinés à la mobilité de nos clients sont disponibles 24H/24 tout au long de l’année.

Description du poste

RESPONSABILITES :


  • Vous prenez en charge les appels téléphoniques
  • Vous êtes en charge du service après-vente et des responsabilités qui vont avec
  • Vous êtes capable de déterminer les besoins de nos clients et vous pouvez répondre à leurs attentes et questions
  • Vous gérerez les services de notre clientèle et vous partagerez votre connaissance des produits
  • Vous répondrez aux demandes d’assistance routière des clients dans leur langue maternelle (Français/Anglais)
  • Vous apporterez votre aide via le téléphone et vous planifierez la coordination de l’assistance via les prestataires Mercedes-Benz
  • Vous vous assurerez que le client soit de nouveau mobile le plus rapidement possible

VOTRE PROFIL :

  • De formation supérieure (Bac+3/Bac+5)
  • Vous maîtrisez parfaitement la langue française (écrit et oral)
  • Vous maîtrisez la langue anglaise
  • Vous avez des bonnes capacités en communication
  • Vous maîtrisez l’art de la négociation
  • Vous maîtrisez les outils informatiques
  • Vous possédez des connaissances approfondies de la géographie du Bénélux
  • Vous avez déjà une première expérience dans la vente
  • Vous savez donner la priorité à la satisfaction de notre clientèle
  • Vous possédez un bon esprit d’équipe
  • Vous êtes ouvert(e) d’esprit quant à la diversité culturelle
  • Vous savez gérer votre temps : définir vos priorités, analyser, planifier et coordonner avec des volumes élevés.

AVANTAGES PROPOSES :

  • Un environnement de travail international
  • Vous serez intégré(e) à une équipe jeune, ambitieuse, professionnelle et dynamique
  • Assistance financière pour votre emménagement à Maastricht (jusqu'à 5 000€ selon critères)
  • Réductions sur votre assurance maladie collective
  • Possibilité d’évolution
  • Prime sur objectif
  • Votre indemnité sera payée en fonction des heures que vous effectuez

Si vous êtes intéressé(e) par cet emploi jeune diplômé sur Maastricht, merci de cliquer sur "Postuler maintenant !" Veillez à nous envoyer vos CV en anglais.

Si vous avez des questions vous pouvez nous contacter par email : j.marin@youngcapital.nl ou au +31 23 205 2504.

Date de publication

19-10-2016

Plus d'Informations

Lieu
Maastricht , 67 - Bas-Rhin, 68 - Haut-Rhin, 24 - Dordogne, 33 - Gironde, 40 - Landes, 47 - Lot-et-Garonne, 64 - Pyrénées-Atlantiques, 3 - Allier, 15 - Cantal, 43 - Haute-Loire, 63 - Puy-de-Dôme, 14 - Calvados, 50 - Manche, 61 - Orne, 21 - Côte-d'Or, 58 - Nièvre, 71 - Saône-et-Loire, 89 - Yonne, 22 - Côtes d'Armor, 29 - Finistère, 35 - Ille-et-Vilaine, 56 - Morbihan, 18 - Cher, 28 - Eure-et-Loir, 36 - Indre, 37 - Indre-et-Loire, 41 - Loir-et-Cher, 45 - Loiret, 8 - Ardennes, 10 - Aube, 51 - Marne, 52 - Haute-Marne, 2A - Corse-du-Sud, 2B - Haute-Corse, 25 - Doubs, 39 - Jura, 70 - Haute-Saône, 90 - Territoire-de-Belfort, 27 - Eure, 76 - Seine-Maritime, 75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 91 - Essonne, 92 - Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne, 95 - Val-d'Oise, 11 - Aude, 30 - Gard, 34 - Hérault, 48 - Lozère, 66 - Pyrénées-Orientales, 19 - Corrèze, 23 - Creuse, 87 - Haute-Vienne, 54 - Meurthe-et-Moselle, 55 - Meuse, 57 - Moselle, 88 - Vosges, 9 - Ariège, 12 - Aveyron, 31 - Haute-Garonne, 32 - Gers, 46 - Lot, 65 - Hautes-Pyrénées, 81 - Tarn, 82 - Tarn-et-Garonne, 59 - Nord, 62 - Pas-de-Calais, 44 - Loire-Atlantique, 49 - Maine-et-Loire, 53 - Mayenne, 72 - Sarthe, 85 - Vendée, 2 - Aisne, 60 - Oise, 80 - Somme, 16 - Charente, 17 - Charente-Maritime, 79 - Deux-Sèvres, 86 - Vienne, 4 - Alpes de Hautes-Provence, 5 - Hautes-Alpes, 6 - Alpes-Maritimes, 13 - Bouches-du-Rhône, 83 - Var, 84 - Vaucluse, 1 - Ain, 7 - Ardèche, 26 - Drôme, 38 - Isère, 42 - Loire, 69 - Rhône, 73 - Savoie, 74 - Haute-Savoie, 100 - Étranger
Salaire
1720 € month gross.
Temps de travail
35 hours/week
Type de Contrat
CDI - Temps plein, CDD - Temps plein
Secteur
Transport / Chauffeur / Coursier, Vente , Service client / call center / centre d'appel
Formation requise
Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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