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CDD - CHARGE DE REDACTION DE PROCEDURES AUTO - SAINT ETIENNE (42) H/F à sens

Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 12 départements, Groupama Rhône-Alpes Auvergne est un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire.
Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses clients-sociétaires.
Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble. A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

  
Référence 2023-47253  
Description du poste Intitulé du poste

CDD - CHARGE DE REDACTION DE PROCEDURES AUTO - SAINT ETIENNE (42) H/F

Description de la mission

Au sein du domaine Auto de Groupama Rhone-Alpes-Auvergne, vous participez à l’écriture et à la formalisation des process sinistres Auto en prenant part au groupe de travail dédié. Ce référentiel des procédures Auto permettra aux conseillers spécialisés auto de gagner en autonomie, en performance, en efficacité mais également d’améliorer la satisfaction client et de garantir la qualité de gestion des sinistres.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Prendre connaissance des procédures Auto existantes préalablement recensées
  • Modéliser le process
  • Ecrire le macro process et les diverses procédures, en fonction des priorités (grêle, grêle exceptionnel, Auto matériel, …)   
  • Accompagner le nouveau process de gestion des procédures et des modes opératoires
  • Participer au plan de déploiement, à l’accompagnement au changement et au passage en gestion courante



Poste basé à Saint-Etienne

CDD de 8 mois à pourvoir rapidement.

Profil

Pour ce poste, votre rigueur et vos capacités rédactionnelles vous permettent de mener à bien vos missions. 

Vous êtes dynamique, force de proposition et aimez interagir avec différentes équipes. 

Profil principal

Tous métiers - Tous métiers

Type de contrat

CDD

Télétravail

Non spécifié

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 2

Catégorie emploi

Non cadre

Management d'équipe

Non

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Auvergne-Rhône-Alpes, LOIRE (42)

Ville

SAINT-ETIENNE

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Date de publication

02-09-2023

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
sens
Secteur
Vente , Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non