Télé-gestionnaire sinistres DAB Particuliers CDD H/F à Sens

Nous recrutons des collaborateur.rices pour intégrer notre service Sinistres Dommage aux Biens (DAB) situé à Landerneau, dans le cadre de CDD. Vous travaillez dans un environnement agréable, sur un open-space.

Quelles seront vos missions ?

• En tant que Télé gestionnaire Sinistres DAB, vous contribuez à la gestion des dossiers sinistres sur le périmètre confié (clientèle de particuliers) en mettant en œuvre les procédures de réparation des préjudices adaptées, dans le respect de la politique de maîtrise des risques et des coûts et de la qualité de service attendue.

• Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques des assurés (ouverture des dossiers à partir des déclarations téléphoniques, détection des opportunités commerciales, proposition de nouveaux produits et services, ...).

• Vous conseillez et assistez le client et le réseau commercial, en les informant sur les garanties, sur les modalités de traitement et le suivi des dossiers (traitement des demandes et les réclamations, suivi des pièces justificatives, ...).

• Vous analysez et instruisez les dossiers sinistres du domaine dédié jusqu'à leur liquidation (analyse du contexte conventionnel, choix des modalités de gestion, suivi technique et administratif, règlements, recours, lutte anti-fraude, ...).

Vous êtes gestionnaire sinistres ou vous travaillez déjà dans les assurances ?

Super, l'intégration n'en sera que plus rapide !

Vous n'avez aucune expérience en assurances ? 

Grâce à un parcours de formation solide, nous vous accompagnons dans le métier pour monter en compétence progressivement.

Quelles seront vos conditions de travail et autres avantages ?

Temps de travail de 38h30 par semaine avec 22 jours de RTT par an
Restaurant d'entreprise
Site situé à 5 minutes à pied de la gare de Landerneau (Prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en commun)
26 jours de congés payés 
13ème mois
Participation/intéressement
Comité d'entreprise
Mutuelle groupe
Chèques vacances
Plan d'Epargne Entreprise avec abondement

Postes à pourvoir dès que possible !

Rejoignez une entreprise orientée vers la satisfaction de ses clients et soucieuse du bien-être de ses collaborateurs !

• Connaissance des contrats d'assurances et process de gestion de sinistres, à défaut curiosité, envie et capacité à appréhender un domaine technique.
• Connaissance des applications bureautiques.
• Maîtrise de l'expression orale, écrite et de l'entretien téléphonique.
• Sens relationnel et goût pour la relation commerciale.
• Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe.