Conseiller Gestion Polyvalent de Soutien H/F à Montpellier

Au sein de la Direction services et satisfaction des sociétaires, rattaché au Responsable de la Gestion Polyvalente de Soutien, vous intégrez l'Unité Opérationnelle dont la mission principale est de garantir la continuité et la qualité de service attendue par nos sociétaires.

Votre intervention dans cette équipe se fait dans le cadre d’un renfort apporté à notre Direction Commerciale afin d’absorber le flux d’activité de fin d’année.

Dans ce cadre, vos missions sont :

·       La gestion des résiliations des contrats des assurés

·       La prise en charge d’acte courant de gestion (exemple : attestations)

·       La gestion de la relation avec nos assurés et/ou nos conseillers commerciaux

·       La gestion des services et des flux digitaux avec nos sociétaires et nos clients internes. Vous assurez la réception, l’émission et le traitement des appels téléphoniques de différents interlocuteurs (sociétaires, clients internes) en vue de contribuer à la réalisation de nos engagements de service.

Capacité d'adaptation, réactivité, rigueur et gout du travail en équipe sont les qualités essentielles pour réussir cette mission.

Vos connaissances juridiques et en assurance sont un plus.