CDD - Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients H/F à Calais

Pour notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs et 74 agences sur 6 départements, nous recrutons un Gestionnaire sinistres auto et relation clients H/F.

Au sein de l'équipe du Pôle de gestion situé à Troyes :

- Vous gérez les sinistres automobiles matériels, tout en assurant une activité de relations clients
- Vous constituez les dossiers et en déterminez les responsabilités. - - - Vous calculez les coûts prévisibles de l'événement puis mettez en œuvre les procédures définies
- Vous informez le client ou la victime tout au long de la vie du dossier et répondez aux demandes diverses
- Vous honorez les engagements envers les clients dans des délais satisfaisants.
- Vous assurez une activité téléphonique en relation clients, ainsi que la remontée d'informations vers les autres services pour optimiser la prestation aux clients.

CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 à 6 mois renouvelable.

Salaire de 24000€ bruts sur 13 mois.

De formation BAC +2 (BTS Assurance / DUT Carrières Juridiques) :
- Vous avez une expérience significative dans la gestion de sinistres ou dans la prise en charge des demandes clients 
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
- Vous avez de bonnes connaissances en techniques d'assurances.
- Vous avez le sens de l'analyse et l'esprit de synthèse.
- Vous êtes rigoureux et avez un bon relationnel, le sens du service client et faites preuve la réactivité.
- Vous êtes organisé, autonome et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap