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CDD - Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients H/F à Calais

Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).
  
Référence 2021-41903  
Description du poste Intitulé du poste

CDD - Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients H/F

Description de la mission

Pour notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1 200 collaborateurs et 74 agences sur 6 départements, nous recrutons un Gestionnaire sinistres auto et relation clients H/F.

 

Au sein de l'équipe du Pôle de gestion situé à Troyes :

- Vous gérez les sinistres automobiles matériels, tout en assurant une activité de relations clients
- Vous constituez les dossiers et en déterminez les responsabilités. - - - Vous calculez les coûts prévisibles de l'événement puis mettez en œuvre les procédures définies
- Vous informez le client ou la victime tout au long de la vie du dossier et répondez aux demandes diverses
- Vous honorez les engagements envers les clients dans des délais satisfaisants.
- Vous assurez une activité téléphonique en relation clients, ainsi que la remontée d'informations vers les autres services pour optimiser la prestation aux clients.

 

CDD à pourvoir dès que possible pour une durée de 3 à 6 mois renouvelable.

 

Salaire de 24000€ bruts sur 13 mois.

Profil

De formation BAC +2 (BTS Assurance / DUT Carrières Juridiques) :
- Vous avez une expérience significative dans la gestion de sinistres ou dans la prise en charge des demandes clients 
- Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
- Vous avez de bonnes connaissances en techniques d'assurances.
- Vous avez le sens de l'analyse et l'esprit de synthèse.
- Vous êtes rigoureux et avez un bon relationnel, le sens du service client et faites preuve la réactivité.
- Vous êtes organisé, autonome et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers.

 

Profil principal

Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

Type de contrat

CDD

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Salaire

23500K€ sur 13 mois

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Grand Est, AUBE (10)

Ville

TROYES

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Demandeur Observations internet

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

Date de publication

13-07-2022

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Calais
Secteur
Service client / Centre d'appel, Vente
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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