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Gestionnaire de prestations en assurance - CDD 6 mois H/F à Bordeaux

Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ! ;-) - est l'unique société d'Assurance Vie du Groupe Groupama et que nous assurons la conception et la souscription des contrats d'assurances de personnes.

Qu'elle a été constituée le 1er janvier 2010, et qu'elle fournit aux réseaux de distribution du Groupe Groupama une offre compétitive de produits et de services, construits sur le savoir-faire et l'approche innovante des collaborateurs de l'entreprise.

Nous pourrions également vous dire que Groupama Gan Vie c'est aussi une Entreprise humaine, qui :
- fait en sorte que ses collaborateurs trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle, c'est pourquoi nous offrons des dispositifs temps de travail très avantageux, et un environnement de travail facilitateur (télétravail,…)
- a à cœur de soutenir de grandes et belles causes (courses solidaires, mécénat,…). Le Groupe Groupama soutient la recherche et l'innovation. La Recherche est d'ailleurs l'une des missions de la Fondation Groupama pour la santé (http://www.fondation-groupama.com/)
- n'hésite pas à impliquer et à mettre en avant ses collaborateurs (articles sur Intranet, implication dans divers projets, etc.)
Pour GGVie, la diversité est une richesse, c'est pourquoi nous sommes aussi handi-accueillants, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
… mais nous préférons que vous nous parliez de Vous !

  
Référence 2021-40994  
Description du poste Intitulé du poste

Gestionnaire de prestations en assurance - CDD 6 mois H/F

Description de la mission

Au sein de la Directions Individuelles, plus précisément au sein de la prévoyance individuelle, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de prestations pour un CDD de 6 mois.

Missions Principales :

  • Assurer le traitement et le suivi des demandes de gestion des fonds des clients et des réseaux :
    Assurer la recevabilité des demandes 
    Demander et analyser les pièces médicales conformément aux habilitations et/ou administratives (prise de décision sur le plan contractuel, voire médical)
    Alerter le cas échéant le gestionnaire expert, référent ou manager pour arbitrage sur toute demande délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
    Enregistrer et traiter les demandes dans les différents systèmes informatiques
    Effectuer les courriers / mails et relances nécessaires
    Respecter les critères de qualité notamment en matière de délais et de présentation du produit fini
    Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié
  • Contribuer aux activités périphériques au secteur (logistique, boîte secteur, tâches annexes…)
  • Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients (interne, externe)
    S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE
    S'assurer de la qualité des informations communiquées
  • Missions spécifiques/complémentaires
    Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités de gestion du pôle Prévoyance Individuelle
  • Participer ponctuellement selon les besoins à des groupes de travail:
    Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la Direction des opérations de Groupama Gan Vie
    Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures
    Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils
  • Contribuer à l'amélioration continue
Profil

Formations requises
Niveau BTS Assurance et/ou expérience équivalente en assurances de personne

Compétences Techniques :
Connaissances techniques assurances (produits, juridique, fiscalité)
Habilitation au traitement médical de niveau 1
Connaissance des procédures internes
Utilisation des environnements applicatifs (base contrat / Alizé / GRC /applications locales) et bureautiques (Word /Excel) liés à la fonction
Capacité à rédiger / communiquer avec les clients et réseaux

Savoirs faire et aptitudes :
Confidentialité, rigueur, adapter son discours au client et aux situations (prospect, client « fragile », situation de tension) , maîtriser la relation orale et écrite.
Capacité à travailler en équipe

Profil principal

Assurance VIE - Gestion de contrats vie

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Salaire

23594 euros annuel brut sur 13 mois

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)

Géolocalisation par zone

Non

Ville

Bordeaux

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Date de publication

15-08-2025

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Bordeaux
Secteur
Vente , Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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