Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.
Chargé de relation clients - CDD (69) H/F
Description de la missionDans le cadre d’un projet au sein de la Distribution Digitale, Groupama Rhône-Alpes Auvergne recherche des Chargé de relation clients à Distance H/F pour la cellule d’appels sortants ayant pour principale mission d’enrichir la base de données clients et de promouvoir le selfcare. En tant que Chargé de relation clients H/F, vous contribuez également à la fidélisation et au développement du portefeuille.
Vos missions principales sont :
- Contribuer à l’enrichissement de la base de données clients,
- Faire la promotion de l’espace client et de l’application au service du selfcare,
- Développer le portefeuille en menant des actions de fidélisation, de rétentions clients et de production,
- Générer et réaliser des RDV téléphoniques avec nos clients,
- Supporter les autres services à des périodes stratégiques de l’année.
De formation Bac+ 2 minimum dans les métiers de la relation client,
Bon sens relationnel et aisance au téléphone,
Compétences relationnelles à distance et sens du service client,
Grande dextérité dans l’utilisation des outils informatiques,
Adaptabilité et réactivité.
CDD de 6 mois renouvelable
Commercial - Commercial-clientèle particuliers
Profils secondairesCommercial - Conseil clientèle à distance-CRC
Type de contratCDD
Durée du contrat6 mois
Statut conventionnel appliqué/ ClasseCCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploiNon cadre
Localisation du poste Localisation du poste à pourvoirFrance, Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE (69)
VilleLYON
Critères candidat Niveau d'études min. requisBac+2
Niveau d'expérience min. requis2 à 5 ans
24-03-2024
Sélectionnez le secteur qui vous intéresse ci-dessous et n'oubliez pas votre adresse email!
