Description du poste
Informations générales
Entité de rattachement
Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Mutuaide.
Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.
Mutuaide, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 35 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient à domicile, en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.
Référence
NANCDDTPSPLEIN-40443
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé d'assistance H/F
Description de la mission
Chargé d'assistance
Vous souhaitez aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ?
Nous vous proposons d’intégrer une équipe soudée et dynamique, CDD temps plein en remplacement de congé maternité à pourvoir dès à présent
Votre mission ?
Au sein d’une équipe dynamique et conviviale de 130 chargés d’assistance :
- Vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en panne ou accidentés au bord de la route en France ou à l’étranger.
- Vous rassurez et les renseignez sur les garanties de leur contrat
- Vous participez à l’organisation des prestations comme l’envoi d’un dépanneur, la mise en place d’un taxi ou réserver une billetterie dans le cadre d’un rapatriement.
Chaque jour des missions variées et le sentiment de se sentir vraiment utile !
Vos avantages ?
- Un cadre de travail agréable : un plateau d’assistance moderne et lumineux basé à Nantes (44) au pied du tram. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité
- Un parcours d'intégration qui porte bien son nom et une formation de 15 jours en immersion pour apprendre le métier
- Une rémunération de 1 721€/mois sur 14 mois de rémunération + majorations de salaire pour le travail les week-ends, jours fériés et soirées (à partir de 21h).
- 4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche. Des plages horaires réparties entre 7h et 23h38, 34h30 par semaine. Planning est connu 1.5 mois à l’avance.
- Un remboursement à 100% du titre de transport, une mutuelle d’entreprise et une carte restaurant
Profil
#Sensduservice #Espritdequipe #Convivialité
Profil principal
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
Type de contrat
CDD
Durée du contrat
5 mois
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Pays de la Loire, LOIRE ATLANTIQUE (44)
Géolocalisation par zone
Non
Ville
Nantes
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Date limite de dépôt de candidature
28/11/2021
Informations supplémentaires
- Statut
- Actif
- Lieu
- Nantes
- Secteur
- Vente , Service client / Centre d'appel
- Permis de conduire FR/EU exigé
- Non
- Voiture exigée
- Non
- Lettre de motivation exigée
- Non
