GESTIONNAIRES POLYVALENTS (H/F) à Lyon

Seriez-vous motivés pour contribuer à rendre nos clients heureux ?

Notre raison d’être est de proposer le meilleur service client avec efficacité.

Le CIGAC est un courtier spécialisé dans le métier de l’Assurance du Personnel des Collectivités. C’est une filiale à 100% du Groupe Groupama. Le CIGAC est la plateforme de gestion des contrats du Groupe et de ses partenaires externes qui gère les contrats de 11000 collectivités en France.

Nous recherchons des gestionnaires polyvalents pour des CDD de 6 mois, éventuellement renouvelables. Les postes sont basés dans notre établissement principal à Lyon 9.

Les missions principales sont :

-  Gérer la relation avec les collectivités

• Répondre aux sollicitations des collectivités par téléphone, mail ou courrier
• Procéder à des appels sortants d’accompagnement des clients ou des prospects

-  Gérer les contrats

• Enregistrer les nouveaux contrats d’assurance du personnel des collectivités
• Mettre à jour les contrats en portefeuille
• Contribuer à la gestion des cotisations
• Participer aux réponses aux appels d’offres

- Gérer les prestations :

• Procéder au traitement de tous les types de déclarations des clients
• Gérer les évolutions des dossiers
• Collaborer avec les Médecins Conseil dans le cadre des procédures en place

Les candidats devront :

- Faire preuve d’une très bonne maîtrise des outils bureautiques du pack Office de Microsoft (Word, Excel, Power Point) et de la messagerie Outlook

- Avoir simultanément une excellente qualité rédactionnelle et une très bonne aisance avec les chiffres

- Être dynamique, autonome, avoir un sens prononcé de l’organisation et une forte capacité de travail

- Être titulaire d’une formation Bac + 2 minimum, Bac +5 serait appréciée

- Respecter strictement les règles de confidentialité des données.

Les débutants avec une forte motivation et un fort potentiel sont bienvenus.

Sans être indispensable pour un candidat de qualité, avoir une expérience de gestionnaire d’assurances et connaitre le statut de la fonction publique territoriale et hospitalière serait apprécié.

Une formation aux processus de gestion et à nos outils de gestion est programmée à la prise de poste.

Nous vous accueillerons dans une équipe passionnée et à taille humaine au sein d’un Groupe de premier plan.

Le lieu de travail est accessible en transports en commun. Il dispose d’un parking pour les salariés et d’un restaurant d’entreprise.

La rémunération prendra en considération le potentiel et l’expérience du candidat.

Fabienne Biersohn accueillera votre candidature à l’adresse suivante : fabienne.biersohn@cigac.fr en indiquant la référence GP/202108