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Chargé de relation clients H/F à SAINT-DENIS

Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Mutuaide.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Mutuaide, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 35 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient à domicile, en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7.
  
Référence CONCIERGECDD-39627  
Description du poste Intitulé du poste

Chargé de relation clients H/F

Description de la mission

Vous souhaitez voyager aux quatre coins du monde depuis votre bureau ?

Nous vous proposons d’intégrer une équipe soudée et dynamique

sur un poste en CDD à pourvoir dès que possible et ce jusqu’au 05/09/2021

 

Votre quotidien ?

Au sein du plateau de la Conciergerie, vous serez le 1er interlocuteur de nos clients haut de gamme. Vous collecterez et consignerez leurs demandes dans nos outils (achat de billets pour voyager partout dans le monde, réservation de spectacles, de restaurants ou de bouquets de fleurs...) , vous traiterez les demandes dites du quotidien, et transférerez les appels à nos concierges.

 

Vos avantages ?

Un cadre de travail agréable : un open space moderne et lumineux basé à Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Une salle de détente dédiée avec de vrais espaces de convivialité.


Une rémunération de 23 000 € brute + majorations de salaire pour le travail les samedi, jours fériés.


4 jours de travail par semaine, entre le lundi et le samedi. Des plages horaires réparties entre 8h et 19h38, 34h30 par semaine. Le planning est connu au moins deux mois à l’avance.


Prise en charge à 100% du titre de transport, cantine d’entreprise ou carte restaurant, mutuelle à haut niveau de garanties.

Profil

Votre profil ?

Vous avez une expérience en relation clients par téléphone et vous aimez le contact client,

Vous faites preuve de disponibilité, de patience, d'enthousiasme et d'adaptabilité,

Vous avez une aisance rédactionnelle et avez des facilités de formalisation et un esprit de synthèse,

Vous aimez et savez travailler au sein d'une équipe (solidarité, réactivité, adaptabilité, autonomie et grande rigueur)

Profil principal

Assistance et télésécurité - Assistance et réseau

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

3 mois

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

Géolocalisation par zone

Non

Ville

Noisy le Grand

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Date de publication

23-04-2022

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
SAINT-DENIS
Secteur
Vente , Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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