Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.
Conseiller clientèle SRC Bordeaux CDD H/F
Description de la missionGroupama Gan Vie Bordeaux-Lac recherche pour son service relation client santé un Conseiller clientèle H/F dont les missions seront:
Activités plate-forme back et front office
- Appliquer les dispositions prévues par les fiches techniques du Pôle Santé
- Assurer la réception, l'accueil et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant le charte Smile
- Assurer le traitement des demandes de prestations, des actes de production, de gestion des contrats santé, le traitement des réclamations
- Participer à l'amélioration continue du système de management de la qualité
- Bac+2 Assurances et/ou expérience équivalente en assurances ou relation client
- Connaissances techniques assurances (produits, services, garanties)
- Maîtrise des fonctionnalités de l'outil téléphone
- Utiliser les outils bureautiques
- Maîtrise de la relation téléphonique (structure de l'entretien, forme du discours, attitude)
- Aisance rédactionnelle
- Esprit de synthèse
Assurance VIE - Gestion à distance Vie
Type de contratCDD
Durée du contrat5 mois
Statut conventionnel appliqué/ ClasseCCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploiNon cadre
Salaire23594 €/13 mois + prime 1452 €/12 mois
Localisation du poste Localisation du poste à pourvoirFrance, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)
VilleNon
VilleBordeaux-Lac
Critères candidat Niveau d'études min. requisBac+2
Niveau d'expérience min. requis- de 2 ans
29-02-2024
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