Conseiller Gestion Polyvalent de Soutien H/F à sens

Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Méditerranée.

Groupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe , au bénéfice de ses clients - sociétaires, grâce à ses 1455 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 247 agences, un service de qualité et de proximité.
  
Référence GMED-DD13-GPS-37790  
Description du poste Intitulé du poste

Conseiller Gestion Polyvalent de Soutien H/F

Description de la mission

Vous êtes un/une vrai(e) conseiller(e) en gestion d'Assurance, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d'œuvrer à sa réussite ! Votre challenge si vous l'acceptez : Déployer avec fierté le sens de la relation clientèle à Groupama Méditerranée, garantir efficacement la continuité et la qualité de service attendue par nos sociétaires.

Technicien hors pair, maitre de la relation clientèle et de la polyvalence, vous intervenez pour pallier efficacement à la saisonnalité des métiers, ainsi qu'en cas d'évènements et situations exceptionnelles. Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques de nos sociétaires. Vos missions vous amèneront à travailler en transversalité avec les nombreux services de l'entreprise et à contribuer à l'amélioration de la qualité de prise en charge des sociétaires.

S'il ne fallait retenir que 4 thématiques, le métier de Conseiller Gestion Polyvalente de Soutien vous amènera à :

- Etablir, adapter ou résilier des contrats.

- Assurer l'instruction, la gestion et le règlement de sinistres matériels.

- Procéder au règlement d'actes de prestation santé.

- Assurer le suivi de l'instruction de dossiers de recouvrement (hors contentieux).

Le tout avec le sourire, même au téléphone !

Pour mener à bien ces missions, vous serez bien entendu accompagné dès votre intégration en suivant notre cycle de formation.

Profil

De formation supérieure dans la Gestion d'Assurance, débutant comme expérimenté, vous êtes un candidat dynamique, engagé et doué d'un réel savoir être. Vous ne craignez pas la relation téléphonique et faites preuve d'implication dans l'instruction de vos dossiers.

Au-delà de votre formation initiale, c'est votre volonté de mouiller le maillot qui fera la différence. Capacité d'adaptation, aisance relationnelle, rigueur et goût du travail en équipe sont les qualités nécessaires pour réussir à ce poste clef de l'entreprise.

Profil principal

Assurance IARD - Gestion à distance IARD

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

6 à 18 mois

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Catégorie emploi

Non cadre

Structure de l'organisation

Direction Assurances et Opérations

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13)

Géolocalisation par zone

Non

Ville

Aix En Provence

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

31/01/2021

Date de publication

09-06-2021

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Lieu
sens
Secteur
Vente , Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
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