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Conseiller Relation Client 76 Bois Guillaume H/F

Rejoindre Groupama Gan, c'est effectuer sa carrière aux côtés d'un employeur engagé, responsable et innovant. Soucieux du bien être de ses collaborateurs, le groupe à a cœur de devenir un employeur de référence dans son secteur.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama Centre Manche.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Fort de son appartenance à un groupe d'envergure (11 pays, 34 000 collaborateurs, 13 millions de clients), Groupama Centre Manche est un acteur incontournable sur son territoire. Groupama Centre Manche en quelques chiffres c'est : 1300 collaborateurs, 8 départements (14.27.50.61.28.53.72.76), un Chiffre d'affaires de 550 millions d'euros...
Vous recherchez une entreprise dynamique où les compétences sont mises à l'honneur? Rejoignez nous !

  
Référence CDD-APTF-33573  
Description du poste Intitulé du poste

Conseiller Relation Client 76 Bois Guillaume H/F

Description de la mission

Au sein de la plate-forme téléphonique DECLIC (dédiée aux sociétaires du marché des entreprises et des collectivités), vos principales missions seront :

* Prendre en charge et traiter les appels et flux entrants émanant des sociétaires, des prospects, des chargés d'affaires et des courtiers (téléphone, E-mails) :
Renseignements, conseils, devis simples...
Identifier et proposer, par rebond, des offres complémentaires. Faire l'interface entre le client et les backs offices.
Apporter une réponse technique aux appels entrants dans les domaines de production et sinistres (y compris risques lourds et cahiers des charges) mais aussi comptables :
Délivrer les attestations d'assurance, cartes vertes... Prendre les déclarations de sinistres par téléphone. Répondre aux demandes de renseignement sur les contrats et les sinistres en cours, etc... Etablir les projets et les contrats simples.

Profil

De formation minimum BTS assurances ou justifiant d'une expérience équivalente, vous connaissez le droit des assurances (entreprises, collectivités locale), des régimes sociaux, et maîtrisez la bureautique et l'informatique.

Votre aisance relationnelle, votre sens du service ainsi que votre bonne expression écrite et orale ne sont plus à démontrer.
Vous appréciez la relation téléphonique et avez la capacité d'acquérir des comportements commerciaux centrés sur la satisfaction client.

Vous avez un intérêt certain pour le travail en équipe.
Une expérience en agence ou en souscription /sinistres serait un plus.

Profil principal

Assurance IARD - Souscription IARD

Type de contrat

CDD

Durée du contrat

3 MOIS

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

Catégorie emploi

Non cadre

Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir

France, Haute Normandie, SEINE MARITIME (76)

Géolocalisation par zone

Non

Ville

Bois Guillaume

Critères candidat Niveau d'études min. requis

Bac+2

Niveau d'expérience min. requis

2 à 5 ans

Demandeur Date limite de dépôt de candidature

22/10/2019

Date de publication

05-03-2026

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
sens
Secteur
Vente , Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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