Stage Coordination Operations Retail & CRM H/F à Paris

NOUS RECHERCHONS

Un(e) stagiaire Coordination Opérations Retail & CRM en charge d’assister le département Retail dans la gestion quotidienne des boutiques. Stage en forte collaboration avec les équipes des boutiques et les divers départements internes (Presse, Produits, Marketing, HQ).

Il/elle reporte à la Coordinatrice Opérations Retail France & Monaco.

Quel sera votre rôle ?

Operations retail

En collaboration avec les équipes HQ et locales :

• Soutien quotidien des boutiques dans leurs besoins (uniformes, iPad…)
• Suivi quotidien des notifications SAV en lien avec nos ateliers
• Suivi des incentives Retail
• Envoi mensuel d’une newsletter Retail (collaboration avec l’équipe Marketing)
• Préparation mensuelle des Business Managers Meetings (collaboration avec les équipes Marketing, Communication, Supply)
• Veille concurrentielle en partenariat avec la Coordinatrice Opérations Retail

Support CRM

• Aider à la mise en place des actions CRM & Clienteling dans l’ensemble du réseau en assurant le suivi de ces actions
• Soutien des équipes dans l’utilisation des outils Clienteling, notamment DARE
• Suivi des Editions & Gifts à disposition des boutiques (cartes, cadeaux, catalogues)
• Coordination des évènements clients : ciblage clients, suivi des invitations, participation aux évènements

Ce poste est-il fait pour vous ?

Ecole de Commerce avec une expérience précédente en Marketing ou en vente dans une Maison de Luxe

Stage de fin d’études ou césure

Langues : Français courant / Anglais courant écrit et parlé

Autonomie, implication, forte capacité d’analyse, créativité, humilité

Orienté service, très bon relationnel, bonne présentation

Très bonne maîtrise d’excel & PowerPoint exigée

Lieu: Paris

Durée: 6 mois

Début: Janvier 2020