Le groupe familial Barrière est spécialisé dans les hôtels de luxe. Voulant offrir à sa clientèle une offre toujours plus prestigieuse et personnalisée, il ne cesse de se moderniser depuis plus de cent ans.
Commercial - Agent de réservation
Intitulé du posteAgent de réservation H/F
ActivitéHôtellerie
ContratCDD saisonnier
Durée du contrat6 mois minimum
Temps de travailTemps complet
Description de la missionDirectement rattaché(e)à la responsable des réservations, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
. Réceptionner les appels et les demandes clients
. Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne
. Enregistrer les informations clients dans le kardex
. Découvrir les besoins du client, faire des propositions commerciales selon les consignes de vente et les normes qualité Groupe Barriere,
. Gérer la partie administrative des dossiers (suivi des dossiers , relance téléphonique des clients, traitement journalier des mails)
De formation hôtelière, vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans dans un établissement de luxe.
Disposant d'un réel sens relationnel et commercial, vous maîtrisez parfaitement l'anglais. La connaissance de l'italien est appréciée.
La maîtrise de l'outil informatique est indispensable (Word, Excel )
La connaissance du logiciel OPERA est appréciée.
Aptitude à la vente, sens de l'accueil téléphonique, écoute, rigueur, autonomie.
Horaires de travail décalés / week end
Bac + 2/3
Niveau d'expérience min. requis dans la fonctionde 1 à 2 ans
Niveau d'expérience min. requis dans l'activitéde 1 à 2 ans
LanguesAnglais (Courant)
26-03-2024
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