et de piloter le déploiement et la qualité de service de ces réseaux.
Au sein de l'UPR Ouest, le département IRM a pour objectif de concevoir les réseaux mobiles 2G, 3G et 4G et d'en piloter la qualité de service (accessibilité et maintien pour les communications voix, débits pour les communications data).; L'Unité Pilotage Réseau Ouest a pour mission de concevoir les réseaux fixes et mobiles d'Orange sur le périmètre Ouest de la France (c'est-à-dire les régions Bretagne, Pays de Loire, Normandie et Centre)
Sous la responsabilité de votre tuteur de stage, vous collaborez globalement à l'optimisation des sites mobiles sur l'empreinte de l'entité.
Plus précisément, vous contribuez à la corrélation des différentes sources de données pour une meilleure détection de l'insatisfaction Client au-delà des indicateurs réseaux.
L'objectif in fine consiste à mieux cibler les points de non-qualité et anticiper les signalisations des clients afin d'y apporter des solutions pertinentes.
Aussi, vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service au quotidien grâce aux plans d'actions et aux retours terrain. Vous tirez la meilleure performance possible du réseau mobile en fonction de son dimensionnement.
Vos activités principales sont :
- Analyser des indicateurs de performance du réseau.
- Traiter de données.
- Traiter les signalisations Clients.
- Contribuer à l'améliorer de la qualité de service.
Dans le cadre de votre formation, Ingénieur/Bac +5 télécom/réseau, vous recherchez un stage de 6 mois.
Compétences :
Aptitudes professionnelles :
- Avoir des connaissances sur l'architecture des réseaux 2G/3G/4G.
- Savoir analyser des sujets complexes et faire preuve d'esprit d'initiative.
- Avoir le sens de l'organisation, être méthodique et rigoureux.
Aptitudes personnelles :
- Savoir communiquer de façon constructive.
- Savoir travailler en transverse, en équipe.
26-03-2024
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