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Chargé de relation client Airbnb - Irlande ou Bucarest H/F

Si tu parles français et anglais, que tu es à l'aise avec la clientèle, que tu as un très bon relationnel et que tu souhaites décrocher un CDI a l'étranger en 2019 (Irlande ou Bucarest) pour vivre une experience professionnelle internationale, envoies-nous vite ton CV !

Ce que vous allez faire

  • Répondre avec efficacité, professionnalisme et courtoisie aux demandes
    de tes clients (voyageurs ou hôtes) et gérer leurs demandes, modifications et annulations selon les besoins,
  • Intéragir avec une clientèle exigeante et diversifiée, anglophone et francophone,
  • Veiller à actualiser ton niveau de connaissance sur les produits et sur les procédures en étant attentif aux informations communiquées en interne par mail, lors des réunions d'équipe, en formation ou autres briefings,
  • Analyser les possibilités d'apporter des modifications et d'améliorer les processus en interne, dans la mesure du possible,
  • Evoluer au sein d'une équipe multiculturelle soudée, qui se valorise notamment par le travail collaboratif et l'entraide, tout en participant de manière constructive aux réunions d'équipe.

Ce qu'on vous propose:

  • Relocation package
  • Salaire compétitif
  • Tremplin international
  • Environnement multiculturel
  • Bonus a la performance
  • Ambiance startup
  • Salle de sport gratuite
  • Massages gratuits

Ce qu'on vous demande:

  • Pas de diplôme requis
  • Service clients
  • Relationnel
  • Aisance orale
  • Bon orthographe
  • Anglais courant

Date de publication

24-02-2019

Informations supplémentaires

  • Tu es tres à l'aise pour tenir des conversations aussi bien en anglais qu'en francais, à l'ecrit comme à l'oral, de maniere claire et concise?
  • Tu as si possible une première expérience en service client, restauration ou en lien avec le tourisme?
  • Ton entourage professionnel ou personnel pourrait te recommander pour ta superbe capacité à trouver des solutions face à un ou plusieurs problèmes ?
  • Tu es empathique, doté d'un très bon relationnel et capable de communiquer de manière attentionnée et amicale ?
  • Tu as de solides compétences en gestion du temps et en motivation, afin d'atteindre tes principaux objectifs ?
  • Tu sais travailler sur plusieurs systèmes informatiques (ex : CRM) et sais rapidement t'adapter à l'utilisation de nouveaux systèmes ?
  • Tu recherches un nouveau challenge au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance?
  • Tu as envie de quitter la France ou ton pays actuel pour vivre une expérience hors du commun à l'étranger, le plus tôt possible ?


Nous offrons un relocation package (hebergement gratuit de 2 semaines a 1 mois max) pour faciliter ton installation dans le pays, ainsi que plusieurs autres bonus et avantages!

 

Formation requise
Lycée ou CFA, Ecoles supérieures, Université, Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Autres Grandes Ecoles
Lieu
à l'échelle nationale
Heures de travail par semaine
35 - 40
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Échelle de salaire
Entre 1.200€ et 1.800€ par mois
Responsable de
Assurer quotidiennement un service client international de qualité et participer ainsi à la promotion de Voxpro et de Airbnb dans le Monde.
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Anglais, Français

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