Alternance chargé.e d'accueil et d'informations clients - rennes (f/h)

Description du poste

Alternance Chargé.e d'accueil et d'informations clients - Rennes (F/H)
Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.

Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'accompagnement des cadres, son Chargé.e d'accueil et d'informations clients , en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilBon niveau de grammaire et d'l’orthographe, à l’écrit et à l’oral.
Connaissances bases outils de bureautique idéalement.
Doté-e d’un relationnel développé, le/la candidat-e sont à l’aise dans les postures d’accueil.Missions·Assurer l’accueil physique ou téléphonique des clients, prendre en charge l’ensemble de leurs demandes via les différents canaux (face-à-face, téléphone, courriel, chat, etc.)
Orienter physiquement les clients en fonction de leurs rendez-vous (ateliers, réunions, entretiens, etc.)
Alerter la hiérarchie en cas de difficulté dans la gestion des flux
Renseigner les clients sur l’offre de services et les outils
Orienter les clients vers les interlocuteurs internes et externes identifiés
Assurer la promotion des services
Mener les actions nécessaires au suivi de la relation clients : envoi d’informations, confirmations écrites, etc.
Renseigner les systèmes d’information et mettre à jour les bases de données nécessaires à l’activité
Vérifier la fiabilité des informations clients Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousISCOD, l’école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l’innovation et les technologies, l’ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L’ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l’Etat allant du niveau Bac+2 à Bac+5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance). Choisir l'ISCOD c'est

Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni *

Plus de 2 000 entreprises partenaires

100% des enseignants sont des professionnels expérimentés

Un suivi individuel de chaque étudiant par un coach

Des contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelle

Un accompagnement personnalisé dans la recherche d’une entreprise

L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés
Secteur Enseignement & FormationSITE WEB

Informations supplémentaires

Statut

Actif

Formation requise

Lycée ou CFA

Lieu

Rennes

Type de Contrat

Alternance/Apprentissage

Secteur

Administration / Secrétariat

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Français