Au sein de la direction Orange Ouest, l'unité d'assistance technique Ouest est chargée d'assurer par téléphone le Service Après-Vente des clients fibre, haut débit et fixe.
Le département finances et ressources internes est garant du process budgétaire et du pilotage de l'activité. Nous mettons en oeuvre les analyses et pilotons la mise en oeuvre des plans d'actions permettant à l'unité d'atteindre ses objectifs.
Sous la responsabilité du directeur du département finances et ressources internes vous collaborez aux activités de l'équipe.
Vos missions seront orientées vers :
- L'exploration du système d'informations national afin d'identifier les données utiles à l'analyse de la performance de l'unité.
- La contribution au cycle budgétaire (budget update entre mars et avril).
- L'actualisation de la Data Factory en vue du comité business hebdo.
De formation supérieure de type ESC, Master IAE ou école d'ingénieur, vous avez une réelle appétence pour les chiffres et l'analyse de données.
Cette mission nécessite rigueur, initiative et capacité à faire « parler les chiffres ».
Vous devez également être en mesure d'échanger avec les autres directions transverses (expérience client) et les directions de service clients afin de renforcer l'analyse et la mise en oeuvre de plans d'actions.
Le plus de l'offre :
Un stage dans un secteur télécom en constante mutation, au sein de l'opérateur N°1, sur une thématique d'amélioration de la performance économique et financière.
Salaire : Non précisé.
26-03-2024
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