Job étudiant : Hôte(sse) Service Clients en CDI à Temps Partiel

Description du poste

Mission générale : 

Rattaché au responsable de Département Service Client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client car vous êtes le/la principal(e) interlocuteur(trice). Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d’encaissement.


Vos Missions :

• Vous accueillerez nos clients et vous les orienterez dans le magasin, 
• Vous encaisserez leurs achats tout en étant efficace, 
• Vous respecterez l'ensemble des procédures du service clients Fnac, 
• Vous commercialiserez toutes les offres du service FNAC (adhérents...) et évenementiel (billeterie) à nos clients, 
• Vous ferez remonter les informations concernant d'éventuels dysfonctionnements au sein du magasin et du département ainsi que les éventuelles remarques des clients. 

Votre Profil : 

• Vous petes étudiant(e) et vous désirez gagner en expérience professionnelle durant votre temps libre,
• Vous êtes souriant(e), rigoureux(se) et fiable,
• Vous appréciez travailler en équipe et vous avez le goût du contact avec les clients, 
• Vous aimez trouver des nouvelles idées et des nouvelles solutions pour améliorer notre département,
• Vous êtes autonome et vous avez envie d'évoluer au sein de notre groupe.

Vos Disponibilités :

• Vous travaillerez les lundis, mercredis et samedis.
• Une flexibilité sur les horaires vous sera demandée.

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Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Ecole de commerce/IAE, Ecole d'ingénieurs, Université, Ecoles supérieures, Lycée ou CFA, Autres Grandes Ecoles

Lieu

Ternes, Paris

Type de Contrat

Job étudiant

Secteur

Vente , Vente au détail / Commerce / Distribution

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Oui

Langues

Français