Randstad Paris recrute en intérim à Gennevilliers : CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H).
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, un groupe coopératif, Un(e) conseiller(ere) de clientèle (F/H)
Poste basé à Gennevilliers, proche du RER Grésillons
Au sein du service client, vos missions sont les suivantes F/H:
Vous êtes le point l'entrée privilégiée de tous les clients dans leurs demandes de chèques déjeuners, chèques loisirs, chèque culture.
Vous assurez le suivi de leurs commandes, par mail et téléphone.
Vous êtes chargé de suivre et gérer les réclamations des clients, d'analyser les dossiers de problématiques de livraisons, gérer en lien avec des prestataires de livraisons les colis en souffrance et trouver des solutions (reprogrammation de commandes…) et de mettre à jour les données clients.
Rémunération brute : 1956 € X 13 mois = 25 428 €/an
+ Prime 114,33 € bruts de prime d'assiduité mensuelle sous condition de présence au prorata du temps de présence.
+ 125 € bruts mensuels de variable possible, conditionné à l'atteinte des objectifs (versé le mois suivant la fin du trimestre précédent)
+ Tickets restaurant ( 10€/jour travaillé dont 60% pris en charge par l'employeur)
+ 50% pass navigo
Parking à disposition des collaborateurs
Date de prise de poste à partir du 10 octobre
Possibilité de mission sur 3, 4 ou 5 mois
Possibilité d'un ou 2 jours de télétravail après la période d'intégration
Session de recrutement début octobre en demi journée à 13h30 dès que votre profil est validé + tests français et comportement à réaliser en ligne
Vous devez être titulaire d'un Bac idéalement de type logistique ou commercial et avoir au moins 2 années d'expérience en gestion de la relation client et/ou en suivi des livraisons F/H.
La Rigueur, le sens de l'écoute, l'aisance relationnelle, le sens de la relation client et de la satisfaction client sont les qualités indispensables pour occuper au mieux ce poste.
Envoyez votre CV !
Rencontrons nous !
29-10-2023
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