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Conseiller Clientèle (H/F) à Le Bourget

Aujourd’hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 37% de part de marché.

Ce que vous allez faire

3 raisons de nous rejoindre :

  • DHL Express, 1er au classement Great Place to Work au monde en 2021.
  • Le programme interne C.I.S, fondement de la culture d’entreprise de DHL Express,
    et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers,
    parcours managériaux, etc.
  • Un réseau social interne, Smart Connect qui permet d’interagir et de partager
    l'actualité avec les équipes en France.

Attendus du poste : Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos
clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en
respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.
Travailler pour DHL c’est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus
performants de réelles opportunités d’évolution au sein de DHL.


Missions :

  • Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
  • Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
  • Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de
    proposition pour trouver des solutions alternatives.
  • Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
  • Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Profil du candidat :

Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2/3, idéalement en commerce international avec une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).

Contrat: CDD ( 7 mois)

Statut employé

Date de démarrage impérative: 30/05/2022

Rémunération fixe : 1706.51€ brut mensuel x 13 mois

Prime de performance : 200€  brut mensuel garantie pendant 6 mois. En moyenne les collaborateurs sont à 300€  - 350€ par mois. Le max de la prime de performance est de 450€

Prime de présence : 30€ brut mensuel

Horaires :  36h40 + 10 jours de RTT (disponible sur une plage horaire de 8h à 19h)

Anglais fluent: obligatoire (C1)

Ce qu'on vous propose

  • Salaire fixe sur 13 mois et prime de performance
  • Primes de participation et d’intéressement
  • Tickets restaurants de 9€
  • Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)
  • Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
  • Action logement
  • Poste basé au Bourget, près de Paris

Ce qu'on vous demande:

  • Pas de diplôme requis
  • Sens du client
  • Bonne communication orale et écrite
  • Esprit commercial
  • Anglais lu, écrit, parlé impératif

Postuler

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Date de publication

07-06-2022

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Ecole de commerce/IAE, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles
Lieu
Le Bourget
Heures de travail par semaine
36 - 37
Type de Contrat
CDD - Temps plein
Échelle de salaire
1.706€ Par mois
Responsable de
Conseiller Clientèle (H/F)
Secteur
Autres, Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Anglais, Français

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