Conseiller Clientèle (H/F) à Le Bourget

Ce que vous allez faire

3 raisons de nous rejoindre :

• DHL Express, 1er au classement Great Place to Work au monde en 2021.
• Le programme interne C.I.S, fondement de la culture d’entreprise de DHL Express,
  et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers,
  parcours managériaux, etc.
• Un réseau social interne, Smart Connect qui permet d’interagir et de partager
  l'actualité avec les équipes en France.

Attendus du poste : Garant de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés à nos
clients parlant français et anglais, vous répondrez à toutes les demandes des clients en
respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de notre société.
Travailler pour DHL c’est avoir un très fort potentiel de progression : ce poste offre aux plus
performants de réelles opportunités d’évolution au sein de DHL.

Missions :

• Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone.
• Contacter les agences DHL à travers le monde pour obtenir des informations.
• Effectuer un suivi proactif ou préventif des envois de certains clients et être force de
  proposition pour trouver des solutions alternatives.
• Promouvoir les services DHL et élaborer des offres commerciales adaptées.
• Recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le fichier client.

Profil du candidat :

Vous êtes jeune diplômé, minimum Bac +2/3, idéalement en commerce international avec une première expérience sur un point de vente (stage, job d’été).

Contrat: CDD ( 7 mois)

Statut employé

Date de démarrage impérative: 30/05/2022

Rémunération fixe : 1706.51€ brut mensuel x 13 mois

Prime de performance : 200€  brut mensuel garantie pendant 6 mois. En moyenne les collaborateurs sont à 300€  - 350€ par mois. Le max de la prime de performance est de 450€

Prime de présence : 30€ brut mensuel

Horaires :  36h40 + 10 jours de RTT (disponible sur une plage horaire de 8h à 19h)

Anglais fluent: obligatoire (C1)

Ce qu'on vous propose

• Salaire fixe sur 13 mois et prime de performance
• Primes de participation et d’intéressement
• Tickets restaurants de 9€
• Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles)
• Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
• Action logement
• Poste basé au Bourget, près de Paris

Postuler

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Informations supplémentaires

Statut

Inactif

Formation requise

Ecole de commerce/IAE, Université, Ecoles supérieures, Autres Grandes Ecoles

Lieu

Le Bourget

Heures de travail par semaine

36 - 37

Type de Contrat

CDD - Temps plein

Échelle de salaire

1.706€ Par mois

Responsable de

Conseiller Clientèle (H/F)

Secteur

Autres, Service client / Centre d'appel

Permis de conduire FR/EU exigé

Non

Voiture exigée

Non

Lettre de motivation exigée

Non

Langues

Anglais, Français