Agent d'accueil (F/H) Bilingue FR - GB à sens

Se mettre au service des clients afin de leur faire passer des vacances inoubliables, et qu'ils repartent de Maguide des souvenirs pleins la tête.

Pour cela, vous devrez :

- Maîtriser l'environnement professionnel : Le camping, ses services et prestations.
- Assurer l’accueil de la clientèle française et étrangère
- Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues
- Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement
- Connaître l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseillers au mieux dans le choix des activités touristiques
- Rester à disposition de la clientèle
- Traiter le courrier et les demandes par mails
- Répondre au téléphone
- Réaliser le suivi des réservations
- Assurer la vente des services et produits annexes
- Encaissement et facturation
- Anticiper les situations conflictuelles et les gérer dans les limites de ses responsabilités
- Entretenir les locaux de l'accueil

- Être Professionnel et maître de soi en toutes circonstances.
- Très bonne présentation, souriant(e), dynamique, courtois.
- Excellent sens de l'accueil et du service.
- Gestion des priorités et de l'information
- Efficacité et rapidité
- Capacité d'adaptation et d'intégration avec un excellent esprit d'équipe.
- Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail.
- Adaptable, vous savez rebondir en toute circonstance en utilisant votre bon sens et les ressources à votre disposition.
- Poste pouvant être logé, donc bonne adaptation à la vie en groupe

La motivation !
L'envie de bien faire !
Rigueur, professionnalisme, ponctualité
Savoir ou avoir envie de travailler en équipe
Maitrise de l'outil informatique (logiciel E Season apprécié)