Réceptionniste - Agent de nettoyage locatifs H/F à sens

Poste Agent d’accueil :

Vous accueillez les clients avec sourire, dynamisme et disponibilité tout au long de leur séjour !

- Assurer l’accueil de la clientèle française et étrangère
- Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues
- Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement
- Savoir renseigner et conseiller les clients sur les activités touristiques aux alentours
- Encaissement et facturation
- Enregistrer les réservations sur Eseason (formation interne prévue)
- Réaliser le suivi des réservations
- Répondre au téléphone
- Assurer la vente des services et produits annexes
- Traiter le courrier et les demandes par mails
- Entretien des locaux de l'accueil

Poste Agent de nettoyage locatif (les samedis) :

- Assurer le nettoyage et la remise en ordre des mobil-homes entre deux clients
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Identifier et signaler les dysfonctionnements et les dégradations du mobilier et des équipements
- Entretenir le matériel mis à disposition des équipes

- Vous êtes bilingue (Anglais) voire trilingue (Néerlandais ou Allemand) (notre clientèle est à 40 % étrangère)
- Vous êtes souriant(e) et dynamique
- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous travaillez en recherchant la satisfaction des clients
- Etre méticuleux (seuse) et aimer le travail bien fait

- Vous avez le sens du service client,
- Vous maîtrisez l’outil informatique et vous organisez parfaitement pour être autonome dans votre travail
- Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
- Vous savez compter et tenir une caisse
- Connaître les principaux produits d’entretien et savoir les utiliser
- Connaitre les normes d’hygiène et de sécurité
- Savoir nettoyer efficacement dans un environnement professionnel