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Réceptionniste - Agent de nettoyage locatifs H/F à sens

Le groupe Yelloh! Village est la marque de référence en hôtellerie de plein air. A l’océan, la montagne, la campagne ou la mer, le groupe possède plus de 86 campings en France, Espagne et Portugal.

Description du poste

Votre mission

Poste Agent d’accueil :

Vous accueillez les clients avec sourire, dynamisme et disponibilité tout au long de leur séjour !

- Assurer l’accueil de la clientèle française et étrangère
- Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues
- Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement
- Savoir renseigner et conseiller les clients sur les activités touristiques aux alentours
- Encaissement et facturation
- Enregistrer les réservations sur Eseason (formation interne prévue)
- Réaliser le suivi des réservations
- Répondre au téléphone
- Assurer la vente des services et produits annexes
- Traiter le courrier et les demandes par mails
- Entretien des locaux de l'accueil

Poste Agent de nettoyage locatif (les samedis) :

- Assurer le nettoyage et la remise en ordre des mobil-homes entre deux clients
- Respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Identifier et signaler les dysfonctionnements et les dégradations du mobilier et des équipements
- Entretenir le matériel mis à disposition des équipes

Votre profil

- Vous êtes bilingue (Anglais) voire trilingue (Néerlandais ou Allemand) (notre clientèle est à 40 % étrangère)
- Vous êtes souriant(e) et dynamique
- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous travaillez en recherchant la satisfaction des clients
- Etre méticuleux (seuse) et aimer le travail bien fait

Compétences requises

- Vous avez le sens du service client,
- Vous maîtrisez l’outil informatique et vous organisez parfaitement pour être autonome dans votre travail
- Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
- Vous savez compter et tenir une caisse
- Connaître les principaux produits d’entretien et savoir les utiliser
- Connaitre les normes d’hygiène et de sécurité
- Savoir nettoyer efficacement dans un environnement professionnel

Niveau d'expérience minimum

Débutant (e) accepté (e)

Date de publication

05-01-2022

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
sens
Type de Contrat
Job saisonnier
Secteur
Sport / loisirs / animation
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

Sens | Offres d' emploi animation | Job saisonnier

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