Le groupe Yelloh! Village est la marque de référence en hôtellerie de plein air. A l’océan, la montagne, la campagne ou la mer, le groupe possède plus de 86 campings en France, Espagne et Portugal.
Votre mission
Mission :
Vous accueillez les clients avec sourire, dynamisme et disponibilité tout au long de leur séjour !
- Assurer l’accueil de la clientèle française et étrangère
- Effectuer les formalités de check-in et check-out client en plusieurs langues
- Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement
- Savoir renseigner et conseiller les clients sur les activités touristiques aux alentours
- Traiter le courrier et les demandes par mails
- Répondre au téléphone
- Enregistrer les réservations sur Eseason (formation interne prévue)
- Réaliser le suivi des réservations
- Assurer la vente des services et produits annexes
- Encaissement et facturation
- Etat des lieux de sortie
- Entretien des locaux de l'accueil
Votre profil
- Vous êtes bilingue (Anglais) voire trilingue (Néerlandais ou Allemand) (notre clientèle est à 40 % étrangère)
- Vous êtes souriant(e) et dynamique
- Vous êtes rigoureux(se)
- Vous travaillez en recherchant la satisfaction des clients
Compétences requises
- Vous avez le sens du service client,
- Vous maîtrisez l’outil informatique et vous organisez parfaitement pour être autonome dans votre travail
- Vous savez rester discret (e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste
- Vous savez compter et tenir une caisse
Niveau d'expérience minimum
16-03-2024
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