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Stage Chargé études client marketing H/F à Paris

Pierre et Vacances Center Parcs un leader européen du tourisme local avec des villages de vacances et des résidences de tourisme dans toute Europe.

Description du poste

Informations générales
Entité de rattachement Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet… Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.

C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. La preuve, à travers le récent rachat de RendezvousCheznous, une startup qui propose de nouvelles activités à la découverte des régions pour enchanter nos clients. Et ce n'est pas tout ! À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux :) ---------------------------------------

Signataires de la charte Diversité, Pierre et Vacances et notre Groupe sont engagés depuis 2005 dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.
  
Référence 2021-6323  
Description du poste Métier

Fonctions support - Ventes & Marketing - Marketing

Contrat

Stage

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Stage Chargé études client marketing H/F

Description de la mission

Rattaché(e) à la chargée d’études de la marque Pierre & Vacances, vous serez en charge de diffuser la voix du client auprès de nos équipes. Pour cela, vous exploitez deux sources majeures d’informations : l’étude de satisfaction post séjour et le panel de Clients Pierre & Vous.

Vos missions :

Dans le cadre de notre dispositif de mesure de la satisfaction client, vos missions sont :

- analyser les données quantitatives et qualitatives disponibles pour détecter des insights clients (reportings indicateurs clés, reportings thématiques, lecture de verbatims)

- être le porte-parole de la voix du client pour répondre aux demandes émises par les différents services (sites, marketing, rénovation, direction)

- participer activement à l’appel d’offres autour de cet outil en étant un interlocuteur privilégié auprès de nos collaborateurs, notre prestataire actuel et des prestataires potentiels

Dans le cadre de notre Communauté Pierre & Vous (panel de clients engagés à nos côté dans une optique d’amélioration de nos services:

- programmer des études, suivre les terrains, analyser et restituer les résultats aux services commanditaires

- animer la communauté pour fédérer les membres notamment par la création de posts et de newsletters

- mettre en place un programme récompensant l’implication de nos membres

- être force de proposition pour rendre visible la communauté auprès de nos collaborateurs

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Localisation du poste Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 75 - Paris , Paris

Critères candidat Niveau d'études requis

Mastère ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Bonne maîtrise Excel (tableaux croisés, formules de calcul courantes)

PowerPoint

Compétences

Formation Mastère ou équivalent
Type école supérieure de commerce ou de statistiques (ENSAE…)

Niveau d'expérience requis

1ère expérience en étude consommateur ou traitement statistique

Vos qualités :

- Doté d'une grande curiosité, vous aimez comprendre ce que recherchent les clients, leur vécu, ce qui a de l'importance pour eux, leurs sentiments et émotions et qui ils sont.

- Très à l’aise avec les chiffres 
- Capacité à synthétiser (chiffres et verbatims clients)
- Capacité d’organisation et planification
- Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral
- Orientation client 
- Sens de l’écoute

- Enthousiasme et Dynamisme

 

Langues

Français (Expert - Langue maternelle)

Date de publication

16-08-2025

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Paris
Type de Contrat
Stage
Secteur
Sport / loisirs / animation
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

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