FuturMaster est un éditeur de logiciel français, présent à l'international. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons nos clients dans l'amélioration de la performance de leur Supply Chain.Nos équipes interviennent sur de grands projets de déploiement de nos solutions en mode SaaS, pour des clients prestigieux de différentes industries (luxe, cosmétique, agroalimentaire, distribution, etc...). Leader dans notre domaine, notre potentiel de croissance sur ces marchés très porteurs, est exceptionnel. Pour renforcer nos équipes dans un contexte de transformation, nous recherchons actuellement un Consultant Support Junior Supply Chain (H/F).Mission et responsabilité :Après un programme de formation et d'intégration, vous rejoignez notre équipe S
FuturMaster est un éditeur de logiciel français, présent à l'international. Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons nos clients dans l'amélioration de la performance de leur Supply Chain.
Nos équipes interviennent sur de grands projets de déploiement de nos solutions en mode SaaS, pour des clients prestigieux de différentes industries (luxe, cosmétique, agroalimentaire, distribution, etc...). Leader dans notre domaine, notre potentiel de croissance sur ces marchés très porteurs, est exceptionnel. Pour renforcer nos équipes dans un contexte de transformation, nous recherchons actuellement un Consultant Support Junior Supply Chain (H/F).
Mission et responsabilité :
Après un programme de formation et d'intégration, vous rejoignez notre équipe Support et vous êtes rattaché directement au Responsable. Vous intervenez en lien direct avec nos clients utilisateurs pour identifier les difficultés qu'ils rencontrent et les résoudre. Le support client est un travail d'équipe qui mobilisera différentes compétences, techniques et fonctionnelles.
Lorsque des incidents complexes ou critiques se présentent, vous êtes le point contact du client. Vous pouvez mobiliser nos experts du Support, mais aussi d'autres départements (développement logiciel, cellule d'optimisation, consulting...) en fonction des compétences requises.
En tant que Consultant Support applicatif, votre rôle sera de rapidement comprendre le processus métier du client utilisateur.
Les contrats de maintenance (TMA) vous offriront d'accroître vos compétences et d'intervenir de manière plus large pour accompagner le client dans son utilisation de la solution : support fonctionnel à l'utilisation du logiciel, évolution de la solution (paramétrage, création de nouveaux écrans, de nouveaux reports et développements spécifiques simples...). Cettre offre de TMA est en plein développement et vous serez souvent amené à intervenir de manière plus large que pour du support logiciel classique.
Dans le cadre de notre offre SaaS, vous serez le garant du maintien en condition opérationnelle des moyens de production liés aux solutions de nos clients, dans les conditions de qualité de service définies.
Profil :
Diplômé d'une école d'ingénieur ou de formation supérieure universitaire (Master 2), vous avez acquis une première expérience (ou plusieurs stages) dans le domaine de la Supply Chain. Idéalement, vous avez déjà manipulé un APS (Advanced Planning System). La maîtrise de l'Anglais est indispensable pour travailler avec nos collaborateurs basés en Europe et en Asie.
Nous vous proposons de rejoindre une communauté d'experts, une entreprise agile et unique par sa dynamique et sa culture, avec de réelles possibilités d'évolution et de développement personnel.
Poste en CDI basé à Boulogne Billancourt - Métro Billancourt.
07-06-2025
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