ENGIE IT apporte les meilleures solutions IT à l’ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d’aujourd’hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l’agilité et la bienveillance d’une PME et la solidité et l’envergure d’un grand groupe, l’expertise et l’engagement, l’audace et l’excellence. Rejoignez ENGIE IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition énergétique en tant que : Stage - Copywriter - Rédacteur Web (H/F) Basé à Saint-Ouen (IDF) Description du stage : Intégrez l'équipe de Knowledge Management transverse et participez à la mise en place d'un portail d'auto-dépannage pour les collaborateurs ENGIE et au déploiement d'un ChatBot. Au sein de l’équipe « Digital Workplace » de ENGIE, qui délivres les services informatiques (poste de travail, logiciel, téléphonie….) à tous les collaborateurs d’ENGIE. Vous participez au développement du service d’assistance à l’utilisateurs par le biais d’outils digitaux : base de connaissances & chabot. Missions/Activités principales : · Participer aux ateliers de créativité · Collecter et analyser des données techniques par consultation de la documentation existante (guides utilisateur) · Interviewer des sachants · Mettre en forme les données avec une charte graphique · Valider la documentation avec les experts · Assurer l’homogénéité des documents · Participer au paramétrage du ChatBot · Mettre en forme de la documentation sous forme d'arbre de décision pour le ChatBot Compétences requises (techniques et comportementales) : · Avoir des qualités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse · Être créatif(ve) · Être organisé(e) et autonome · Être réactif(ve) et force de propositions · Avoir une appétence pour l'IT · Aimer le travail en équipe · Maitriser les outils informatique et bureautique Niveau de formation : Bac+3/4 en Communication, Rédaction technique ou Web Stage de 6 mois. Additional Information · Posting Date: May 6, 2021
26-03-2024
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