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Réceptionniste (Non logé(e)) H/F à La Rochelle

Description du poste

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F . A ce titre vous êtes chargé d’accueillir, d’informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.

 

Vos missions principales seront:

Gestion de la réception :

-       Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)

-       Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie

-       Assure l’accueil téléphonique du ou des sites

-       Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)

-       Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours

-       Transmet  toute information nécessaire aux autres services

Exploitation :

-       Renseigne les reportings qui lui incombent

-       Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, …)

-       Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service

-       Effectue des réservations et vend des prestations annexes

-       Applique les procédures internes (LEAN…)

 Ressources Humaines :

-       Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire

-       A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité

 

 

Date de publication

16-04-2022

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
La Rochelle
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Secteur
Sport / loisirs / animation
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

La Rochelle | Offres d' emploi animation | CDI - Temps plein

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