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réceptionniste à Colmar

Description du poste

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un 1er de réception H/F pour une durée minimum de 8 mois donc (pas de job d'été juillet août). A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez le chef de réception dans ses différentes missions.

 

Vos missions principales seront:

Gestion de la réception :

-       Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)

-       Participe  à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie

-       Assure l’accueil téléphonique du ou des sites

-       Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours

-       Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client

-       Transmet  toute information nécessaire aux autres services

Exploitation :

-       Renseigne les reportings qui lui incombent

-       Assure le suivi administratif appartenant à son poste (caisse semaine, débiteurs …)

-       Assure le suivi facturation des clients.

-       Effectue des réservations et vend des prestations annexes

-       Veille au respect du suivi des procédures internes (LEAN…)

 

 

 

 

 

Date de publication

16-04-2022

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Lieu
Colmar
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Secteur
Sport / loisirs / animation
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non

Colmar | Offres d' emploi animation | CDI - Temps plein

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