Réceptionniste Trilingue (H/F) à sens

Aloha Beach Camp recherche actuellement du personnel d’accueil trilingue pour venir compléter son équipe de réception 2021.
Votre Mission :
En tant que réceptionniste, vous assurez l’accueil et la relation quotidienne avec une clientèle française et étrangère selon les normes fixées par la direction et votre responsable de réception.
Vos responsabilités principales sont:
● Accueillir les clients en 3 langues (procédure de check-in, procédure de check-out, états des lieux, formalités, facturation et encaissement)
● Dispenser des informations relatives aux hébergements et services du camping.
● Informer les clients des prestations et évènements internes aux campings
● Dispenser des informations pratiques et touristiques
● Assurer la vente et l’encaissement de services et produits annexes
● Préparer quotidiennement les dossiers d’accueil selon les listes d’arrivées
● Assurer la communication commerciale (confirmation de réservation, memo, relance…)
● Gérer ponctuellement les appels téléphoniques et les emails

Votre Profil :
● Excellent sens de l'accueil et du service: être souriant et dynamique
● Très bonne présentation
● Aimer les mixages culturelles et les langues étrangères : vous parlez et écrivez parfaitement, l’anglais, le français et l’allemand ou néerlandais.
● Etre résistant au stress
● Savoir faire plusieurs taches à la fois et s’adapter à la situation ou aux personnes
● Savoir suivre des procédures
● Organisé et rigoureux
● Ponctuel
● Esprit d’équipe

Qualifications :
● Trilingue Français, Anglais, Allemand ou Néerlandais
● Connaissance du logiciel Eseason ou d’un autre programme de réservation
● Bonnes connaissances informatiques indispensables
● Expérience souhaitée en réception de camping ou en accueil clientèle
● Age: +20 ans