Assistant Chef de Projet CMR / DATA en alternance Bac+4/5 sur 24 mois à Nanterre H/F à Paris

Assistant Chef de Projet CRM / DATA en alternance Bac+4/5 sur 24 mois à Nanterre H/F

Au sein de BNP Paribas, BNP Paribas Leasing Solutions est la filiale spécialisée dans les solutions de crédit-bail et les solutions locatives. BNP Paribas Leasing Solutions est organisé en Business Units développant des solutions adaptées selon les actifs.

Le CRM France étant en pertuelle évolution afin de s'adapter aux besoins Métiers, vous accompagnerez les chefs de projets en contribuant :

- aux comités utilisateurs : Détecter,  collecter et  analyser les axes d'amélioration du CRM. Prendre en charge le suivi de leurs réalisations en lien avec les équipes informatiques (internes et externes) dans le respect de la Gouvernance projet de Leasing Solutions (depuis la rédaction de l'expression de besoin jusqu'à la Mise en Production),
- aux développements fonctionnels et aux évolutions de la base de données du CRM,
- aux tests d'intégration et de recette, 
- à l'assistance des utilisateurs,
- à l'analyse des remontées d'anomalies (et proposer/réaliser les actions correctrices),
- à l'élaboration de reportings d'activité basés sur les environnements MS Dynamics CRM (SSRS BIDS) et Oracle EPM11 (Hyperion Interactive Reporting)

Vous intègrez l'équipe ADM (Applications & Data Management) logée au sein de la Direction Transformations & Projets. Constituée de 4 personnes, elle a pour mission de gérer l'administration et l'évolution continue  d'outils dont le point commun est de faciliter la relation entre les forces commerciales et nos clients et/ou apporteurs d'affaires.

Le CRM France (Customer Relationship Management), est intégralement géré par cette équipe, qui en assure son administration quotidienne (gestion du RUN) en collaboration avec les équipes IT Corportate, et le pilotage de l'ensemble des projets d'évolutions techniques et fonctionnelles.

La variété des missions dont l'équipe a la responsabilité implique la capacité à prendre en charge plusieurs sujets en simultané.
Aussi, l'entraide et la communication entre les membres de l'équipe sont quotidiennes et font partie des facteurs clés de succès permettant de garantir la satifaction des nos clients internes.
Vous aurez l'assurance de ne jamais tomber dans la routine ou la monotonie.

Notre immeuble est à Nanterre. Le siège social de BPLG est desservi par des navettes au départ de La Défense ou de Nanterre Université, ainsi que par le RER de Rueil Malmaison (10 mn de marche entre le RER et notre immeuble). S'y trouvent également un restaurant d'entreprise, ainsi qu'un Food'IN, une cafeteria, une conciergerie et une salle de sport. En Flex Office, Pixel est un immeuble moderne et connecté.

Ce poste, de part la variété des missions qui vous seront confiées, vous permettra : 
- de découvrir ou développer vos connaissances sur les métiers du leasing, 
- de consolider vos compétences sur les métiers de la data, le pilotage de projet en mode agile, 
- de collaborer avec des ressources extérieures (intégrateurs, déceloppeurs),
- de travailler et échanger avec des interlocuteurs variés issues de différents métiers et de tous niveaux hiérarchiques.

Notre monde change ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études.

Vous préparez un diplôme Bac+4/5 minimum d’école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Informatique : MIAGE, ...

Votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre. 

Vous utilisez  le Pack MS Office Microsoft Excel, les outils CRM et SQL.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. 

N’oubliez pas d’indiquer sur votre CV la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre alternance

Alternance à pourvoir à partir de septembre 2021 pour une durée de 24 mois