Réceptionniste trilingue français, anglais, allemand et/ou néerlandais (H/F) à sens

Yelloh ! Village Le Sérignan Plage***** recherche un(e) réceptionniste pour la saison 2020.

Lieu de travail :
Yelloh ! Village Le Sérignan Plage, établissement de 40 hectares en bord de Méditerranée, directement front de mer recevant une clientèle internationale pour des prestations hôtellerie de plein air haut de gamme.
Travail au sein d’une équipe internationale et multiculturelle.

Missions :
Accueil des clients, check in, check out. Effectuer les formalités administratives liées aux séjours.
Réservations de séjours. Prise en charge d'appels téléphoniques. Rédaction d’émail, de courriers.
Informer sur les services et prestations de l’établissement.
Vente de prestations annexes, tenu d’une caisse, encaissements, facturation.
Renseignements touristiques et diverses.
Assurer une relation client de qualité auprès d'une clientèle internationale.
Travail effectué en français, anglais et allemand et/ou néerlandais, en équipe encadré par le responsable de l’accueil.

Excellent sens de l'accueil et du service
Bonne présentation et aisance relationnelle
Sourire indispensable
Capacité d'adaptation, travailler en équipe
Bien organisé, précis(e), polyvalent(e).
Ponctualité, autonomie et rigueur dans le travail
Bonne maîtrise des langues, fluidité en français, anglais et allemand. La maîtrise de l'hollandais est un plus.

Fluidité en français, anglais et l'allemand et éventuellement le néerlandais.
Orthographe irréprochable
Expérience en relation client
Connaissance de l’informatique
Maîtrise des logiciels bureautique (Word et Excel)
La connaissance du logiciel de réservation Eseason est un plus