Responsable Univers Cuisine (H/F) à sens

Fan de clients, vous vivez la relation à l’autre avec générosité et authenticité, vous vous épanouissez dans un management qui crée les conditions propices au bien-être et à la performance, vous avezs une sensibilité entrepreneuriale orientée gestion, alors rejoignez l’aventure des cuisines chez Boulanger ! Vous recrutez et développez les compétences de votre équipe de vendeurs cuisine, sensible à créer une dynamique collective. Vous êtes le garant d’une expérience client différente et singulière. Vous animez votre équipe en ce sens : vous suivez avec attention la prospection et la façon dont l’équipe accueille et accompagne les clients dans leurs projets, du premier contact jusqu’à la pose de leur cuisine (sav inclus). Vous coordonnez toutes les parties prenantes aux projets afin d’assurer une expérience client fluide et plaisante : les concepteurs, les livreurs, les installateurs, les fournisseurs. Vous déclinez la stratégie commerciale, en lien permanent avec la direction des ventes cuisines, les équipes produits et marketing. Vous êtes garant de la rentabilité de votre compte d’exploitation, suivez les indicateurs quanti et quali et mettez en place les plans d’action adéquats. Vous participez activement à la stratégie et au pilotage du magasin et aux permanences.

Vous avez une expérience confirmée (mini 5 ans) de responsable de rayon en électroménager, bricolage, meubles ou cuisine sur mesure. Vous avez l’habitude de mener des projets en combinant prise de recul et sens du détail : planification, coordination, rigueur administrative... Vous avez une approche \"habitat\" des projets clients, avec une sensibilité esthétique. Votre aisance avec l’informatique vous permettra de prendre en main rapidement les outils. Vous vivez la relation client avec proximité, justesse et convivialité. Vous maîtrisez des techniques de vente et de négociation empreintes d’excellence relationnelle. Vous aimez animer une équipe en ajustant bienveillance et exigence.

Boulanger, c’est aujourd’hui un rayonnement national grâce à ses 160 magasins, son site Boulanger.com et son expérience de 65 ans dans l’électroménager et le multimédia. Notre mission Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. L'aventure humaine est au coeur de nos stratégies, nos 8 000 collaborateurs portent fièrement nos valeurs PRO, SIMPLE et SYMPA, et notre promesse Si bien ensemble. Aujourd'hui, nous proposons des parcours professionnels riches et variés en favorisant la promotion interne et la formation en continu de nos équipes.