CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) à Nice

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la mise en œuvre de solutions digitales sur Nice (06), un(e) téléconseiller(e) expérimenté.
Vous êtes dynamique avec le gout du travail en groupe, vous possédez une appétences pour les outils informatiques, rejoignez-nous!

Directement rattaché au Responsable de Plateau, vous êtes en charge des missions suivantes:

Prendre en charge téléphoniquement les demandes ( qualification d' appels et reformulation éventuelle des demandes et interrogation des supports appropriés, recherche de solutions et anticipation des situations).
Effectuer des recherches informatiques et saisir des données.
Vous assurez par ailleurs , la réponse les réponses au courriels et courriers ainsi que les rappels en cas de débordement.
S' assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l' améliorer.

La Relation client par téléphone est une activité significative sur ce poste. Vous êtes garant de la qualité et contribuez à l' image de marque de la société, de ses réponses et de son accueil.

Horaires: 35h hebdo modulables sur une amplitude de 6h à 20h du Lundi au Dimanche.

Vous devez possédez au moins 1 année d'expérience dans le domaine de la relation client.
Vous avez l' esprit d' équipe et le souhait de rejoindre une activité dynamique et innovante, postulez !

Date de publication

24-10-2020

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Lycée ou CFA
Lieu
Nice
Type de Contrat
CDD - Temps plein
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français
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