Conseiller service client (H/F) à Libourne

Essentiel du poste CDD 15h par semaine Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats. Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin. Etre l’ambassadeur de notre marque BOULANGER : pour contribuer à la fidélisation de nos clients par une satisfaction durable et totale ! Vos missions Vos missions sont différentes et riches. Vous serez formé aux produits pour détecter s’il s’agit d’une panne ou d’un problème d’usage. Dans ce dernier cas vous saurez faire preuve de pédagogie pour aider votre client à une meilleure utilisation de son produit. Vous êtes également responsable du suivi des dossiers des clients jusqu’à la restitution du produit et l’explication de l’intervention. Vous êtes en charge de la saisie des dossiers de financement dans l’optique d’apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées à votre client. Sans oublier l’accueil et l’encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés !

Passionné par la relation client - - Étudiant/te, disponible 2 à 3 demi-journées par semaine (mardi et samedi impérativement et ponctuellement mercredi et vendredi) - Aime trouver des solutions pour ses clients en magasin. - A l’écoute, à l’aise dans la relation et empathique - Rigueur et sens de l’organisation - Avoir l’esprit d’équipe

oulanger, c’est aujourd’hui 160 magasins avec pour mission d'aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. L'aventure humaine est au coeur de nos stratégies, nos 8 500 collaborateurs portent fièrement nos valeurs PRO, SIMPLE et SYMPA, et notre promesse Si bien ensemble. Aujourd'hui, nous proposons des parcours professionnels riches et variés en favorisant la promotion interne et la formation en continu de nos équipes.