CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) à Nice

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Nice, leader national dans les systèmes de transport guidés des téléconseillers (F/H) (du lundi au samedi). L'amplitude horaire est 6h-22h selon planning.

Rattaché(e) au centre d'appels vous serez en charge de traiter des appels entrants de clients particuliers, d'analyser et de diagnostiquer le problème rencontré par ces clients et de planifier si nécessaire les interventions de techniciens sur site.
Horaires à amplitude variable de 06:00 à 22:00 du lundi au samedi
Rémunération: smic + 13e mois + tickets restaurant + possibilité de longue mission

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.

Compétences requises sur ce poste:
- maîtrise environnement informatique
- sens aigu du service client
- aisance relationnelle et téléphonique
- capacité à gérer les conflits et à rassurer son interlocuteur
- capacité à appliquer les process

Date de publication

24-10-2020

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Lycée ou CFA
Lieu
Nice
Type de Contrat
CDD - Temps plein
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français
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