Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur de la téléphonie en France, 5 Conseillers clients (H/F).
Votre rôle sera de prendre en charge les nouveaux clients en prenant soin de leurs premiers moments de vie au sein de la société. Vous mission principale c'est la réception d'appels : Accueillir les clients, prendre en charge ses demandes, ses besoins et ses attentes. Analyser, diagnostiquer la demande client et apporter une solution. Découverte des besoins et proposition d'une offre /d'un service.
Amplitude horaire : 8h – 20h du lundi au samedi avec horaires d'ouverture, de journée ou de fermeture (5 jours / 7 travaillés)
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Le sens client, fidélisation, sens commercial, des appétences techniques, bon relationnel sont des qualités nécessaires pour mener à bien cette mission.
Formation de 5 semaines aux outils, aux offres et services Bouygues Telecom et à la posture attendue de nos conseillers de clientèle.
8 samedis travaillés par quadrimestre.
23-08-2020
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