Technicien Support Helpdesk (H/F) à Longvic

Rejoindre SEA TPI c'est participer à une formidable aventure qui dure depuis plus de 20 ans. Une société avec des valeurs humaines, du dynamisme, mais surtout de l'innovation. Intégrer un Grand Groupe Bancaire au poste de** Technicien Support Helpdesk** (H/F) en CDI à Longvic, c'est intervenir auprès de notre client pour apporter un support et une assistance aux utilisateurs. Vos missions : Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents reçus de la part des utilisateurs Réceptionner les demandes/appels des utilisateurs par mail ou par téléphone Enregistrer les demandes sur un outil de ticketing Réaliser un premier diagnostic Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre précis Assurer le suivi du traitement des appels d