Orange Technicien Télécom H/F à Fleury-les-Aubrais - 45

L'unité d'intervention Normandie Centre regroupe l'ensemble des activités d'intervention clients professionnels et entreprise, réseau structurant et câbles.
Elle pilote l'activité des entreprises de travaux des lignes, de la gestion du patrimoine et des relations avec les fournisseurs.
Elle assure la production et le SAV des installations clients et des réseaux et met à disposition des clients un réseau accessible.
Elle pilote et maîtrise les dépenses d'investissement et d'exploitation, améliore la qualité de service client et développe le chiffre d'affaires.
Elle est présente sur les 11 départements des régions Centre Val de Loire et Normandie : Eure & Loir (28), Loiret (45), Cher (18), Indre et Loire (37), Indre (36) et Loir et Cher (41), l'Orne (61), le Calvados (14), la Manche (50), l'Eure (27), la Seine maritime (76)

Sur les éléments constitutifs des réseaux cuivre ou fibre (FTTH) et sur le site client, vous réalisez les interventions, la production, le raccordement et l'installation des produits et services Orange du domaine Grand Public (particuliers), dans le respect des engagements contractuels en appliquant les règles de sécurité et d'environnement.
Vous développez une relation de qualité avec vos clients en réalisant les offres de services d'accompagnement et en leur apportant du conseil relatif à leurs usages. Vous contribuez au chiffre d'affaire de l'entreprise en proposant des devis pour des prestations supplémentaires ou en facturant les prestations hors contrat.
Vous assurez également la maintenance des produits vendus dans les respect des procédures et des contrats de Garantie de Temps de Rétablissement.
Autonome, vous suivez vos interventions, en assurez le compte-rendu et la mise à jour du système d'information interne.
Vous participez également à l'amélioration continue de la qualité du service client en assurant la remontée d'informations et en étant force de propositions.

Vous êtes de formation technique Bac, IRT ou TRT, à Bac +2 dans le domaine réseaux & télécoms et/ou vous avez une expérience dans le domaine des réseaux ou en génie civil.
Vous êtes titulaire du permis B et pouvez être amené-e à travailler en dehors des heures ouvrables.

Compétences :
Vos compétences techniques sur réseau télécom sont reconnues et vous faites preuve d'aisance dans le maniement des outils informatiques. Dynamique, vous savez faire preuve de rigueur, vous avez le sens de la communication et vous vous adaptez facilement à des environnements et des interlocuteurs divers. Vous aimez travailler en équipe.
Vous avez le sens du service client. La recherche de nouvelles solutions vous stimule.

Le plus de l'offre :
Tourné-e vers l'avenir, vous participerez au grand projet de déploiement et de maintenance de notre réseau pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Vous bénéficierez d'une formation adaptée.
Orange offre de nombreuses perspectives d'évolution.