Poste en stage – Operational Client Relationship Manager H/F à Paris

Poste en stage – Operational Client Relationship Manager H/F

Concrètement votre quotidien ? 

Au sein des équipes transversales de BNP Paribas Capital Markets, le Client Services a pour objectif d’apporter à nos clients le meilleur service post-trade possible. Point central, l’OCRM travaille en relation étroite avec différentes équipes opérant sur les marchés de capitaux (Vendeurs, Traders, Middle et Back Office, Compliance, Juristes) et sur tous types de produits (Change et Dérivés, Taux et Derivés, Dérivés action, produits Structurés, Matières Premières…).

Vos principales missions seront :

- Comprendre l'offre de service de BNP Paribas, son fonctionnement et son organisation Front to Back (répertorier les principaux projets liés aux systèmes et autres projets susceptibles d'impacter les clients)

- Animation de la relation clients Tiers 1: (Contact unique pour le client en cas d'escalade ou nouveau besoin, effectuer des visites aux clients et leur envoyer les comptes rendus, mise en place de reporting et d’indicateurs de performance à destination des clients)

L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoindrez le pôle OCRM au sein du Client Services. L’équipe est composée de 4 personnes.

Nous sommes situés à Paris (boulevard MacDonald 75019). Vous accédez à notre immeuble par la ligne E (Park), la ligne 7 (Corentin Cariou) et le tram T3B (Canal Saint Denis). 

Et après ?

Le Client Service est l’endroit idéal pour développer une connaissance exhaustive et approfondie des produits de marché, relatifs aux métiers actions et taux. Carrefour entre les clients, les front, middle et back office de BNP Paribas, le Client Service donne aussi l’opportunité d’interagir avec un très grand nombre d’interlocuteurs (vendeurs, structureurs, traders, opérateur middle et back office, gérants d’actifs, institutionnels, grandes et moyennes entreprises industrielles…).  

Vous aurez la possibilité d’évoluer sur d’autres postes de relation clients, de projets ou des postes plus techniques.

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?

Notre monde change ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur :

Et la rémunération ?

Elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend de votre formation et de votre niveau d’études.

Etes-vous notre prochain Operational Client Relationship Manager ?

Niveau d'étude souhaité : BAC+4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en finance de marché.

Votre niveau d’anglais est courant. Vous maîtrisez le Pack Office.

Vous avez des connaissances en matière de banque d’investissement, marché des actions et marché des capitaux.

De plus votre adaptabilité, votre capacité à collaborer et communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit seront des atouts essentiels. Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation, de l’analyse et de la rigueur pour finir de nous convaincre. 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV la formation que vous souhaitez préparer dans le cadre de votre stage.

Ce poste est à pourvoir pour une durée de 6 mois à compter de septembre 2020.