CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) à Bordeaux

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour un groupe français d'envergure internationale et leader de la relation client à distance, des conseillers clients (F/H) dans le secteur de l'assurance pour une mission de 6 mois.

En réception d'appel, vous êtes en charge de répondre pleinement aux attentes du client pour lequel vous intervenez dans une logique de satisfaction et de fidélisation dans le respect des règles établies.

Votre mission ? Conseiller et apporter une solution adaptée aux différentes problématiques clients en suivant des procédures spécifiques liés aux contrats d'assurances clients.
Pour ce faire, vous détectez les besoins du client, traitez les demandes et les réclamations clients, et vous renseignez les informations et vos actions dans l'outil informatique.
Pour vous permettre de réussir cette mission, on vous accompagne avec une formation afin de maîtriser les spécificités du client.
35h/semaine avec l'amplitude horaire suivante : 9H-19H00 et 1 samedi sur 2

Un diplôme n'est pas nécessaire pour postuler mais une première expérience dans ce secteur est exigée et vous avez le goût du service client, une aisance relationnelle, des qualités d'analyse et de synthèse.

Dôté(e) d'une très bonne expression orale et rédactionnelle, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Rigoureux et doté(e) d'un esprit d'équipe et commercial, vous vous adaptez facilement et disposez d'une forte motivation, envoyez-nous votre CV !

Date de publication

20-07-2020

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Lycée ou CFA
Lieu
Bordeaux
Type de Contrat
CDD - Temps plein
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français
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