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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) à Hem

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans la livraison de colis, des chargé(e)s de clientèle débutants (F/H).
Dans le cadre de son développement, nous vous proposons de vous former au métier de Conseiller client (F/H), et vous offrons un poste sur du long terme à l'issue de cette formation.

Vous intégrez, tout d'abord, un centre de formation spécialisé en Relation Client et reconnu sur le marché Lillois pour apprendre les bases du métier et les processus en réception et émission d'appels.
Puis, au sein d'une équipe à taille humaine, vous traitez les appels entrants pour les réclamations, les demandes de renseignements, les mises à jour des dossiers clients et les situations de litiges.
En appels sortants, vous réalisez des échanges avec les clients professionnels sur l'état des stocks de colis tout en assurant la fidélisation.
En tant que représentant de l'image de notre client, vous intervenez dans un souci constant de qualité de service et de satisfaction du client.
Amplitudes horaires variables : 08h00 – 20h00 du lundi au samedi

Vous n'avez aucune expérience en relation client et vous souhaitez vous investir durablement dans le métier, Randstad en partenariat avec l'un de ses clients vous apporte une formation suivi d'un long contrat.
Vous avez un bon niveau d'orthographe et le goût de la satisfaction client, n'hésitez plus postulez !!
Randstad, titulaire du Label Diversité, s'engage à examiner toutes les candidatures des personnes en situation de handicap sur la base des seules compétences.

Date de publication

11-07-2020

Informations supplémentaires

Statut
Inactif
Formation requise
Lycée ou CFA
Lieu
Hem
Type de Contrat
CDD - Temps plein
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français

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