Alternance - Chargé de clientele Sinistres Partiels (H/F) - Rueil-Malmaison (92) à Paris

Description du poste

Alternance - Chargé de clientele Sinistres Partiels (H/F) - Rueil-Malmaison (92)

 

ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Concrètement votre quotidien ?


- Traiter les déclarations d’accidents (codification et responsabilité à déterminer)
- Gérer les sinistres avec les compagnies et les courtiers
- Mandater un expert
- Communiquer auprès du client sur le suivi des réparations

 L'environnement de travail, c'est important !

Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine !
Vous formerez un duo de choc avec un Chargé de clientele Sinistres Partiels avec lequel vous travaillerez au quotidien

 Et après ?

• Connaisance de l’assurance automobile (IRSA)
• Connaissance du droit commun Loi Badinter et IRCA


Profil :

Niveau d’études souhaité : Bac+2/3

Formation / spécialisation :  Assurance


Compétences comportementales :
  • Capacité à collaborer / travail d'équipe
  • Etre orienté client
  • Rigueur
  • Capacité à communiquer - à l'oral et par écrit

Compétences transversales :

  • Capacité à élaborer et à adapter un processus
  • Capacité d'analyse
  • Capacité à animer une réunion, un séminaire, un comité, une formation …
  • Capacité à développer les autres et leurs compétences
  • Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement

Compétences Métier :
  • Clients professionnels

  • Gestion de la relation clients et d'un portefeuille clients

  • Gestion des plaintes et questions des clients

Outils / technologies / méthodologies :

  • PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL 

Date de publication

24-06-2020

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Lieu
Paris
Type de Contrat
Alternance/Apprentissage
Secteur
Marketing / Communication / Publicité / PR, Vente
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
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