TÉLÉCONSEILLER (F/H) à Cesson Sevigne

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur de la grande distribution,, deux Téléconseillers (f/h) pour un poste à pourvoir en CDI.

Votre mission sera de répondre aux demandes de la clientèle par téléphone et sur les réseaux sociaux, en leur apportant les conseils et solutions personnalisés et adaptés à leurs situations.

Vous serez amené(e) à :
- gérer les appels entrants : qualification, reformulation si besoin, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution
- traiter les courriers et mails
- assister les usagers dans les procédures

Horaires du lundi au samedi (1 sur 3), amplitude de 07h00 à 21h00.
Durée hebdomadaire : 35h

Vous justifiez d'une 1e expérience sur un poste de conseiller téléphonique en centre d'appels et êtes doté d'un bon relationnel. Vous avez des qualités d'écoute, de rigueur, êtes à l'aise avec les outils informatique et un bon niveau d'orthographe.

Date de publication

13-06-2020

Informations supplémentaires

Statut
Actif
Formation requise
Université
Lieu
Cesson Sevigne
Type de Contrat
CDI - Temps plein
Secteur
Service client / Centre d'appel
Permis de conduire FR/EU exigé
Non
Voiture exigée
Non
Lettre de motivation exigée
Non
Langues
Français
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